Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Burberry Parfümde Üretim Yeri Farkı Ve Koku Kalıcılığı Sorunu Nedeniyle İade Reddi

Burberry Parfümde Üretim Yeri Farkı Ve Koku Kalıcılığı Sorunu Nedeniyle İade Reddi
Burberry Parfümde Üretim Yeri Farkı Ve Koku Kalıcılığı Sorunu Nedeniyle İade Reddi
profile
Serpil
26 Aralık 2025 04:11
628

Malatya Park AVM Boyner mağazasından Burberry Weekend parfüm satın aldım ve ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü almadan önce mağazada bulunan testerı denedim, testerin koku yoğunluğu ve kalıcılığı normaldi. Ancak bana satılan üründe koku kalıcılığı neredeyse hiç yok ve tester ile satılan ürün arasında bariz bir kalite farkı bulunuyor.

Mağazada denediğim tester ürünün Germany (Almanya) üretimi olduğu belirtilirken, bana satılan ürünün kutusunda Spain (İspanya) ibaresi yer alıyor. Bu durum, ürünün kalite standardı ve orijinalliği konusunda bende ciddi şüphe oluşturdu. Bu sebeple ürünü iade talebiyle mağazaya teslim ettim ancak ilk başvurum reddedildi. Ürünü iade/değişim için götürdüğümde kasada kendi sistemlerinde ürünün barkodu bile çıkmadı, buna rağmen talebim kabul edilmedi. Tester ile uyumsuz olması nedeniyle bu ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürün kutusu üzerindeki üretim yeri bilgilerini gösteren fotoğraflar ile tester ürün ile satılan ürün arasındaki farkı destekleyen görseller tarafımda mevcuttur ve talep edilirse sunabilirim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve paranın iadesi talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum.

burberry-parfumde-uretim-yeri-farki-ve-koku-kaliciligi-sorunu-nedeniyle-iade-reddi-1.jpg
26 Aralık 2025 08:59 (Şikayetten 4 saat sonra)
Serpil
Serpil
26 Aralık 2025 13:13

Şikayetim nettir:Malatya Park AVM Boyner Mağazası’ndan satın aldığım Burberry Weekend parfüm, mağazada denediğim tester ürün ile koku kalıcılığı açısından uyumsuzdur. Ayrıca tester ürünün Germany üretimi olduğu belirtilmişken, satılan ürünün Spain üretimi olması kalite konusunda şüphe uyandırmıştır. Bu gerekçelerle ürünü iki kez iade/değişim talebiyle ilettim ancak her iki başvurum da reddedilmiştir. Ürün tester ile uyumsuz olduğu için ayıplı ürün kapsamındadır. Bu durumu destekleyen fotoğraflar tarafımda mevcuttur ve şikayet ekinde sunulmuştur. Talebim açık ve nettir: Bedel iadesi Bu taleplerim karşılanmadığı sürece şikayetim çözüldü olarak işaretlenmeyecektir. Aksi halde tüm yazışmalar ve fotoğraflı deliller ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Bilgilerinize sunarım.

31 Aralık 2025 15:39

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
01 Eylül 2024 16:10
3.803

Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, Mağdur Edildim!

profile
Gamze
03 Aralık 2025 11:56
2.081
Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, Mağdur Edildim!
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Tom Ford Parfümde Beklenmeyen Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
18 Aralık 2025 00:20
981
Tom Ford Parfümde Beklenmeyen Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi
tom-ford-parfumde-beklenmeyen-kalicilik-sorunu-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-1.jpg

Satın Aldığım Parfümün Kalıcılığı Beklentimin Çok Altında Kaldı

profile
Metin
23 Aralık 2025 15:25
508

Boynerden Aldığım Parfüm Tester İle Aynı Kalıcılıkta Çıkmadı

profile
Hasan
07 Aralık 2025 23:20
520
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri