to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’de Satın Aldığım Burberry Parfümün Kokusunun Çabucak Kaybolması Ve Orijinallik Şüphesi
Maltepe Piazza AVM’de bulunan Boyner mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce Burberry marka bir parfüm satın aldım. Daha önce aynı parfümü kullandığım için kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum. Eski parfümümde 3 fıs sıkmam yeterliyken, şu an aldığım şişede 7–8 fıs sıkmama rağmen yarım saat bile geçmeden koku tamamen kayboluyor.
Ürünü aldığım günden beri kokusunun kalıcı olmadığını, neredeyse hiç koku vermediğini fark ettim. Fişimi maalesef saklamadım ancak ürünü Boyner’e güvendiğim için gönül rahatlığıyla almıştım. Eşim ve çocuklarım Boyner’de sahte ürün olmayacağını söyleyip başta bana inanmadılar, ancak daha sonra birkaç arkadaşımın da aynı mağazadan aldıkları parfümlerde benzer sorun yaşadığını öğrenince ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım ve artık parfüm kullanıyorum ama hiç kokmuyorum diyebilirim.
Boyner’in bu durumu incelemesini, ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim, iade veya uygun görecekleri bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizimle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İlgilendikleri için teşekkür ederim inşallah çözümde sunarlar
