to read complaints and reviews, or file yours.Beymen Montu Su Geçiriyor İade Talebim Reddedildi
25.01.2026 tarihinde Kars Boyner mağazanızdan Beymen marka erkek mont satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, yaklaşık bir saat kadar giydim. Bu kısa kullanım süresinde montun iç kısmından yağmur altında kalmış gibi resmen su aktığını, içinden su döküldüğünü fark ettim. Dış giyim bir ürünün bu şekilde su geçirmesi, ürünün amacına tamamen aykırı olup açıkça ayıplı ürün niteliğindedir.
Yaşadığım sorun üzerine mağazanıza başvurduğumda iade talebim kabul edilmedi, ürün incelemeye alınarak çeke çevrildi. Henüz yeni alınmış, çok kısa süre kullanılmış ve bu kadar bariz bir kusuru bulunan bir ürün için iade hakkımın engellenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürünlerde tüketicinin bedel iadesi dahil seçimlik hakları bulunmaktadır. Bu nedenle, ürünün iadesinin kabul edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Talebimin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
