to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıların Tabanı İki Ayda Açıldı, Ürün Ayıplı Ve İade Bekliyor
17.04.2026 tarihinde Boyner internet sitesinden Cariuma marka 2 adet ayakkabı satın aldım. 2 ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen henüz 2 ay bile dolmadan ayakkabıların tabanı açıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede, bir ayakkabının böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sadece bir ayakkabı da olsa belki kullanıcı hatası denebilir ama 2 ayakkabıda aynı şekilde deforme oldu. Ve sadece çalıştığım kurumda giydim. Sürekli ayakta çalışan birisi olmadığım halde bu hale geldi.
Şu ana kadar Boyner’e herhangi bir başvuruda bulunmadım. Sipariş numaram 4159501640’tır. Ürünün bu kısa sürede ve az kullanıma rağmen bozulması nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da en azından aynı tutarda kullanılabilecek bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünü mağazaya iade ettikten 1.5-2 saat sonra telefonla arayıp red verdiklerini söylediler. Burada mağazası olmayan marka ne ara ürünü teslim aldı da ürünün iadesi reddediliyor? Sonra tekrar işleme aldılar ama bugün de aradığımda yine red veriyorlar ama gerekçesini açıklamıyorlar. Hatta Kayseri Forum AVM de ki mağaza çalışanıyla görüştüm ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebilirsiniz daha iyi olur dedi. Böyle bir ayakkabı markası olabilir mi? 2 ayakkabıda da hemen alttan açılır mı?
Herhangi bir çözüm sağlandı mı?