to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabılardaki Açılma Sorunu Çözülmedi Ve İade Talep Ediliyor
16.09.2026 tarihinde Boyner Forum İstanbul mağazasından satın aldığım ayakkabının her iki tekinde de parmak ucunda açılmalar meydana geldi. Kısa süreli kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Sorun üzerine ürünü Boyner Forum İstanbul mağazasına götürdüm ve ayakkabının tadilatının yapılarak tarafıma gönderileceği söylendi. Ayakkabıyı toplamda 3 kez tadilat için göndermeme rağmen, her seferinde aynı problem devam etti ve kalıcı bir çözüm sunulamadı.
Defalarca tadilatla oyalandığımı ve sorunun giderilmediğini düşündüğüm için artık ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle sorunlu ayakkabı için ücret iadesi ya da en azından bedeli kadar çek verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
