İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği


21 Aralık 2025 tarihinde Boyner’den Hammer Jack marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişim kargo ile tarafıma ulaştığında kutunun içinden yalnızca ayakkabının sağ teki çıktı, sol teki hiç gönderilmemişti.
Durumu fark eder etmez Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yapılan incelemede kamera kayıtlarını izlediklerini ve ayakkabının sorunsuz şekilde gönderildiğini iddia ettiklerini söylediler. Ben ise paketten sadece sağ tekin çıktığını, ürünün eksik teslim edildiğini açıkça belirtmeme rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 4158190069’dur. Eksik ürün gönderilmesine rağmen sorunun bende olduğu ima edilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle ücret iademin eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.


16.12.2025 tarihinde Boyner online mağazadan Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 4158069571’dir. Ürün kargo firmasından kaynaklı paket hasarı nedeniyle Boyner’e iade olmuş. Kargo şirketini ben seçmediğim ve süreç tamamen kargo kaynaklı olduğu halde mağdur olan taraf ben oldum. Ka...

27 Ağustos 2025 tarihinde Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden 4156405428 numaralı siparişi verdim. Siparişimde hem ayakkabı hem de pantolon bulunuyordu. Sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen, paket elime ulaştığında sadece yanlış renkte bir ayakkabı vardı, pantolon ise hiç çıkmadı. ...

11 Mart 2026 tarihinde Boyner Online üzerinden 4159166736 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak teslimat sırasında kutudan iki adet sağ ayak ayakkabı çıktığını, yani yanlış ve kullanılamaz bir ürün gönderildiğini gördüm. Bu sorun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve dur...
Yorumlar