to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve Güven Kaybı
26.09.2025 tarihinde İstanbul Akasya Boyner mağazasından Armani Si klasik parfüm satın aldım. Daha önce de aynı parfümü kullandığım için tekrar tercih ettim. Ancak bu kez aldığım ürünün kalıcılığı çok düşük; her kullanımda tester ile arasında ciddi fark olduğunu fark ettim. Parfümün orijinalliğinden şüphe duymaya başladım.
06.10.2025 tarihinde ürünü incelemeye göndermek için mağazaya teslim ettim (Fiş No: ST-818678-Z2PIC). 16.10.2025 tarihinde tarafıma “kusur yok” denilerek ürün iade edildi. Mağaza müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sadece incelemeye gönderebileceğini, olumsuz sonuçlanırsa şikayet hakkım olduğunu belirtti. Ancak bu süreçte ürünün gerçekten incelendiğine inanmıyorum. Ayrıca bu yıl Boyner’den aldığım başka bir parfümde de benzer bir sorun yaşadım.
Daha fazla mağduriyet yaşamamak adına ürünün iadesini talep ediyorum. Boyner’e olan güvenim sarsıldı ve bu konuda hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner müşteri temsilcisi beni aradı ve durumu anlattım. Tekrar incelemeye yollayabileceğimi söylediler. Boyner mağazasına parfümü incelenmesi için tekrar bırakacağım. Umarım bu durum tekrarlanmaz
