to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Parfümlerin Orijinalliği Ve Kalıcılığı Konusunda Mağduriyet
21.09.2025 tarihinde Boyner Antalya Arapsuyu (Atatürk Blv. Migros AVM) şubesinden eşimle birlikte Hugo Boss Elixir ve Gucci Flora parfümlerini satın aldık. 06.10.2025 tarihinde ürünleri paketinden açıp kullanmaya başladık. Ancak her iki parfümde de testerlar ile kıyaslandığında kokuların kalıcı olmadığı, hatta neredeyse kokusuz ve doldurma gibi olduğu fark edildi. Tester ürünler orijinal ve kalıcıydı, fakat satın aldığımız parfümler kesinlikle aynı etkiyi vermiyor.
Sorunu Boyner mağazasına ilettik, ancak bize 21 gün inceleme süresi olduğu ve ürünleri teslim etmemiz gerektiği söylendi. Bu süreçte mağdur edildik ve ürünleri teslim etmedik. Fatura ve fişimiz mevcut.
Daha önce de Boyner’den parfüm alanların benzer şekilde mağdur edildiğini öğrendik. Aynı şekilde bizim de başımıza geldi. Boyner’den beklentimiz, ürünlerin orijinalliğinin kanıtlanması, para iadesi veya ürün değişimi yapılmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
