to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Serie 6 elektrik süpürgemi yaklaşık üç yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak bozulunca İstanbul’daki Bosch yetkili servisine götürdüm. Süpürgenin anakartının yandığı söylendi ve 5.500 TL ödeyerek ana kart değişimi yapıldı (Fatura No: 278415). Yaklaşık iki hafta serviste kaldıktan sonra ürünü teslim aldım ve bir haftadır kullanıyorum.
Fakat süpürgemin çekim gücü belirgin şekilde düştü ve motoru eskisine göre çok daha gürültülü çalışıyor. Bu sorunlar sürekli devam ediyor. Durumu tekrar servise ilettiğimde, motorun nem aldığını ve yeniden bakım yapılması gerektiğini söylediler. Ancak bunun için ekstra ücret talep edildi. Ürünü nemli ortamda hiç kullanmadım ve ilk tamir sırasında bana bu konuda hiçbir bilgi verilmemişti.
Daha önce ödediğim yüksek ücretin ardından hâlâ sorun yaşamam ve tekrar ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Bosch müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak yalnızca servisi tekrar yönlendirmek istediler. Ben artık ücret iadesi talep ediyorum.
Bosch Seri 6 süpürgeyi yaklaşık 2-3 yıl önce Tekirdağ Kapaklı’daki bir mağazadan satın aldım. İlk üç ay içinde süpürgede kırmızı ışık yanmaya başladı. O dönemde toz filtresiyle ilgili olabileceğini düşündüğüm için filtreleri düzenli olarak temizledim ve değiştirdim. Ancak bu sorun sürekli devam etti...
Bosch Seri 6 elektrik süpürgesi aldığımız günden beri 30 saniye çalışıp, stop ediyordu. Servis 4 kez geldi. Filtresini temizleyin dedi, temizledik, ne dedilerse yaptık. Devamlı kısa süre çalışıp stop etmeler bitmedi, nihayetinde servis süpürgeyi götürdü, atölyede bakalım dediler ve motorunu değiştir...
Yorumlar