Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Hatası Nedeniyle Oluşan Hasar Ve Masraflarım Karşılanmadı

profile
07 Kasım 2025 01:19
3.823

3 Ekim tarihinde Media Markt’tan Bosch SMS26DW00T model bulaşık makinesi satın aldım. 5 Ekim’de ürün teslim edildi ve 6 Ekim’de yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak servisin yanlış bağlantı yapması sonucu mutfak dolaplarımda kabarma, parkelerimde ise şişme meydana geldi. Parkelerimin tamamını değiştirmek zorunda kaldım ve bu nedenle 10.000 TL masraf yaptım. Tüm bu masrafı kendi imkanlarımla karşılamak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu sorun ilk kez oldu. Olay Çanakkale Kepez’de gerçekleşti ve ürünüm garanti kapsamında. Sorunun ardından Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eve bir ekip gönderildi. Ekip inceleme yaptı, fatura ve fotoğrafları aldı ancak yaklaşık 15 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu ana kadar da herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve yaptığım masrafın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
07 Kasım 2025 10:44 (Şikayetten 9 saat sonra)
Ece
Ece
17 Kasım 2025 11:10

Çok mantıklı müşteri hizmetleri görevlisi giderden pis sular akarken ellememem gerektiğini parkelerin su içinde beklemesi gerektiğini söyledi ben gideri düzelttiğim için suçlu ben oldum başka da bir şey demeyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Sesli Ve Yetersiz Temizlik Yapan Bulaşık Makinesi İçin İade Talebi

profile
Emre
15 Eylül 2025 19:25
4.588
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Model Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Bayi İlgisizliği

profile
Merve
01 Eylül 2025 17:35
5.796

profile
Kerem
30 Ağustos 2025 22:17
1.870
Kurulum Hatası Nedeniyle Mutfağım Su Bastı, Maddi Zararım Karşılanmadı
Kurulum Hatası Nedeniyle Mutfağım Su Bastı, Maddi Zararım Karşılanmadı
Kurulum Hatası Nedeniyle Mutfağım Su Bastı, Maddi Zararım Karşılanmadı
Kurulum Hatası Nedeniyle Mutfağım Su Bastı, Maddi Zararım Karşılanmadı
+2
1
İlter sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Teslimat Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Mağduriyetler

profile
İlter
15 Ekim 2025 15:01
2.407
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Gürültü Ve Kurulama Sorunu, İade Veya Değişim Talebi

profile
Hasan
01 Kasım 2025 21:58
6.654
Bosch Bulaşık Makinesi Gürültü Ve Kurulama Sorunu, İade Veya Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri