to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek İptal Kesintisi Ve Düşük İade
30.04.2026 tarihli Malatya–İstanbul TK2630 gidiş ve 01.05.2026 tarihli İstanbul–Malatya TK2637 dönüş uçuşları için Türk Hava Yolları’nın kendi web sitesi üzerinden iki kişi gidiş–dönüş ekonomi sınıfı bilet satın aldım. Bu biletler için toplamda 14 bin tl’nin üzerinde bir ödeme yaptım.
Satın alma işleminden sadece bir gün sonra iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında tarafıma yalnızca 4 bin tl’nin biraz üzerinde bir tutar iade edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, gidiş uçuşu için hiçbir şekilde iade yapılamayacağını, dönüş uçuşu için ise bin küsur tl kesinti yapılarak iade edildiğini söylediler. Bu durumda, biletleri çok kısa bir süre içinde iptal etmeme rağmen toplam ödediğim tutarın çok büyük bir kısmı kesilmiş oldu.
Özellikle iptalin uçuşa uzun bir süre varken yapılmış olmasına rağmen bu kadar yüksek kesinti yapılmasını hem adil hem de makul bulmuyorum. Ekonomi sınıfı biletime uygulanan kesintinin yeniden ve makul bir düzeyde değerlendirilmesini, kesilen tutarın mümkün olduğunca iade edilmesini talep ediyorum.
