to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihli Malatya–İstanbul TK2630 gidiş ve 01.05.2026 tarihli İstanbul–Malatya TK2637 dönüş uçuşları için Türk Hava Yolları’nın kendi web sitesi üzerinden iki kişi gidiş–dönüş ekonomi sınıfı bilet satın aldım. Bu biletler için toplamda 14 bin tl’nin üzerinde bir ödeme yaptım.
Satın alma işleminden sadece bir gün sonra iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında tarafıma yalnızca 4 bin tl’nin biraz üzerinde bir tutar iade edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, gidiş uçuşu için hiçbir şekilde iade yapılamayacağını, dönüş uçuşu için ise bin küsur tl kesinti yapılarak iade edildiğini söylediler. Bu durumda, biletleri çok kısa bir süre içinde iptal etmeme rağmen toplam ödediğim tutarın çok büyük bir kısmı kesilmiş oldu.
Özellikle iptalin uçuşa uzun bir süre varken yapılmış olmasına rağmen bu kadar yüksek kesinti yapılmasını hem adil hem de makul bulmuyorum. Ekonomi sınıfı biletime uygulanan kesintinin yeniden ve makul bir düzeyde değerlendirilmesini, kesilen tutarın mümkün olduğunca iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Türk Hava Yolları ile uçan ve bugüne kadar genel olarak memnun olan bir yolcuyum, ancak yaşadığım son deneyim nedeniyle markaya olan güvenimi maalesef kaybettim. Nisan 2026’nın ilk haftasında, 18 Ağustos tarihli İstanbul – Londra uçuşu için 1 yetişkin ve 2 çocuk olmak üzere toplam 3 kişili...
Türk Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden 26.03.2026 tarihli uçuşum için 11D ve 11E numaralı, acil çıkış kapısı yanında bulunan ve ekstra diz mesafesi olan koltukları arkadaşım ile birlikte satın aldım. Bu koltukları özellikle hem acil çıkış yanında olmaları hem de önceki deneyimlerimde yanla...
Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden 30.04.2026 tarihli TK2230 uçuşu için toplam 4 kişilik bilet aldık ve özellikle yan yana oturabilmek için 4 koltuğu da ek ücret ödeyerek seçtik. Bu koltuklar için yaklaşık 1.500 TL ek ücret ödememize rağmen, 4 biletten 2’sinin koltukları bilgimiz ve rızamız ...
Türk Hava Yolları’na ait TK Pay uygulamasında Samsung s24 telefonumla uzun süredir çözülmeyen bir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür TK Pay üzerinden bilet almak istiyorum ancak NFC ile kimlik okuttuğum aşamada sistem sürekli hata veriyor. Bu nedenle hesabımdaki 2.105 TL’lik tutar...
Yorumlar