to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi
07.08.2022 tarihinde Yapar Elektrik İnş. Mak. San. Ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden Bosch WGA244A0TR model I-DOS Seri 6 çamaşır makinesi satın aldım. Makine yeni olmasına ve ek garantisinin devam etmesine rağmen yaklaşık 4 aydır deterjan çekmecesinin alt kısmında ve sol yan alt bölümde paslanma olduğunu fark ettim.
Yetkili servisi çağırdığımda, yalnızca ön taraftaki sac parçanın değişebileceği ve bunun için 4.000 TL’ye yakın bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanmaya başlamasını kabul edilebilir bulmuyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca servis fişi bırakılmadığı için işlemle ilgili herhangi bir resmi kaydım da bulunmuyor.
Ek garantisi devam eden bu ürün için benden parça değişimi adı altında ücret talep edilmeden, paslanma sorununun giderilmesini ve mağduriyetimin garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.
Bizim çocukluk döneminin en önemli reklamlarından biri Robert Bosch un insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim sözünü içeren reklamdı bugün öğrendim ki Bosch kuruluş felsefesine aykırı hareket etmekte bugün itibariyle benim gibi bütün beyaz eşyaları Bosch marka olan müşterisini kaybetmiştir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
