to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasından Bursa Bosch mağazasından aldığım Serie 4 çamaşır makinesinde, daha bir yıl bile dolmadan ciddi bir koku sorunu yaşamaya başladım. Evde iki kişiyiz ve makineyi toplamda yaklaşık 30 kez bile kullanmadım, buna rağmen özellikle 5. Aydan sonra makineden aşırı derecede kötü bir koku gelmeye başladı. Bu koku sebebiyle makineyi artık rahatça kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktığında Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Önce bana makine ilacı kullanmam gerektiğini söylediler, oysa ben zaten düzenli olarak temizleme ilacı kullanıyordum. Buna rağmen hiçbir şekilde sorun düzelmedi. Sonrasında ise kazan değişikliği için randevu oluşturduklarını ilettiler, herhangi bir ücret talep etmediler ancak yeni aldığım bir cihazda bu kadar kısa sürede kazan değişiminin gündeme gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Yeni ve az kullanılmış bir makinede bu şekilde ağır koku problemi yaşamak ve çözüm olarak direkt kazan değişimi önerilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Bu nedenle mevcut makinemde kazan değişimini istemiyor, cihazın tamamen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch Serie 4 çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır tüm yıkamalarda kıyafetlerimde leke bırakıyor. Farklı programlar denememe rağmen her yıkamada çamaşırların üzerinde lekeler oluşuyor ve makineyi bu şekilde kullanamaz hale geldim. Yetkili servise başvurduğumda makineyle ilgili herhangi bir işlem yapılm...
Bosch marka seri 4 çamaşır makinesi aldım, pişman oldum. Çamaşırlarda kötü bir koku oluşuyor. Bununla alakalı olarak garantisi devam eden cihazım için müşteri hizmetlerine bilgi verdim. 2 kere servis geldi. Yaptıkları kontroller istinaden parça siparişi verdiler ve fabrika üretim hatası olabileceğin...
Bosch Serie 4 çamaşır makinem yaklaşık 8 ay önce satın alındı ve garanti kapsamındadır. 20 gün önce makinem çalışmamaya başladı ve bu süre zarfında hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sorunun çözülmesi için Bosch müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, servis kaydı açıldı ancak servis belirtile...
Bosch Serie 4 çamaşır makinesini daha alalı 1 sene bile olmadan arızalar vermeye başladı. 5 kere servis geldi. Bir çözüm bulamıyorlar, biz paramızla mağdur oluyoruz. Makinem sıkma yapmıyor, sürekli hata veriyor. Yetkili servis geliyor, 'Çok fazla kıyafet atmayın' diyorlar. 9 kiloluk makineyi biz ned...
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Bosch yetkili bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana her yıkamada kıyafetlerim yırtılıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis ekipleri birçok kez gelip tamir işlemi gerçek...
Yorumlar