to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında tüm beyaz eşyalarımı Bosch marka tercih ederek Kütahya Merkez’den satın aldım. Özellikle güvenilir ve uzun ömürlü olduğu için Bosch’u seçmeme rağmen, çamaşır makinemde ve buzdolabımda kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Bosch WGA141X1TR model çamaşır makinesinin kapak ağzındaki lastik yırtıldı. Makine henüz yeni sayılabilecek yaşta olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Bugün yetkili servisle görüştüğümde sadece çamaşır makinesinin tamiri için önce arıza tespit ücreti istendi, ardından parça ve işçilikle birlikte yaklaşık 5.000 TL civarında ücret talep edildi, daha sonra bunu 4.000 TL seviyesine indirdiler. Ancak bu kadar yeni bir üründe kapak lastiğinin bu şekilde sorun çıkarması ve bu denli yüksek bir ücret istenmesi kabul edilebilir gelmiyor.
Ayrıca Bosch marka, alttan donduruculu buzdolabımda da en alt kısma su inerek donma sorunu yaşıyorum. Yani sadece çamaşır makinesi değil, diğer Bosch ürünümde de problem oluşması, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Tüm beyaz eşyalarımı Bosch tercih etmiş bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede bu tür arızalar ve yüksek servis ücretleriyle karşılaşmak istemezdim.
Ürünlerimin kullanım süresi, marka tercihim ve bugüne kadar Bosch’a duyduğum güven göz önüne alınarak, çamaşır makinesi ve buzdolabımdaki sorunların müşteri memnuniyeti çerçevesinde, mümkün olduğunca ücretsiz veya makul, sembolik bir ücretle çözülmesini talep ediyorum. Servis ücretlerinin ve parça bedellerinin gözden geçirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
2021 yılının 4. ayında Bosch marka WGA252XOTR/G2 model bir çamaşır makinesi aldık ve montajı yapıldıktan 6 ay sonra kullanmaya başladık. Çamaşır makinesinin kapağını açınca, contanın etrafındaki kelepçe paslanmış, sabunluk çekmecesindeki yazı silinmiş. Yan ve ön gövdede paslanmalar oluşmuş. Yan gövd...
Bosch WGA142XSTR model çamaşır makinemin kapağının iç kısmındaki lastikte sorun oluştu. Yaklaşık iki ay önce fark ettiğimiz bu sorun sebebiyle makine, yıkama sırasında özellikle siyah kıyafetlerimizde silinmeyen lekeler bırakmaya başladı. Makineyi 19.02.2022 tarihinde aldık ve henüz çok eski olmama...
2021 yılında Bosch yetkili bayisinden aldığım WGA141X1TR model çamaşır makinem, garanti süresinin bitiminden çok uzun süre geçmeden arıza verdi ve şu anda makineyi kullanamıyorum. Şimdiye kadar hiçbir problem yaşamamış ve markasına çok güvendiğim Bosch marka çamaşır makinemin aniden arızalanması ben...
Bosch WGA142X1TR model çamaşır makinemin altından bir gün önce su gelmeye başladı. Sorunun körük lastiğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Araştırmalarımda bu modelde körük lastiğiyle ilgili çok fazla şikayet olduğunu gördüm ve bu durumun Bosch markasına yakışmadığını belirtmek isterim. Ürünü alırken...
Yorumlar