Bosch Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Celal · 2025-08-13T23:22:33+03:00

Bosch WGA142X1TR model çamaşır makinemin altından bir gün önce su gelmeye başladı. Sorunun körük lastiğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Araştırmalarımda bu modelde körük lastiğiyle ilgili çok fazla şikayet olduğunu gördüm ve bu durumun Bosch markasına yakışmadığını belirtmek isterim. Ürünü alırken yüksek bir bedel ödedik, ancak şimdi sorunlarımız artıyor ve genellikle kullanıcı hatası denilerek çözümden kaçınılıyor. Körük lastiğinin fabrikasyon olarak kalitesiz üretildiğini düşünüyorum. İki çocuk sahibi bir aile olarak bu durum bizim için oldukça acil. Ayrıca makinede son zamanlarda ciddi ses ve titreme de mevcut. Orijinal körük lastiğinin, servis tarafından herhangi bir ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünüm 2021 yılında alındı ve Yozgat merkezde ikamet ediyorum. Henüz yetkili servisle iletişime geçmedim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, Bosch markasına yakışır bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Celal

Ayrıca makine iki adet kot pantolonumu yırttı bu sorunların servis tarafından çözülmesini talep ediyorum. Bu markaya güvenerek tüm beyaz eşyalarımı Bosch marka aldım ama problemler bitmek yerine ardı arkası kesilmiyor. Lütfen ya makimeni değiştirin ya da çözüm bulun.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Celal

Henüz iletişime geçen olmadı durumun aciliyeti vardır. İki küçük çocuğum var bu yüzden bu sorunların ivedilikle halledilmesi ve tarafıma iletişime geçilmesini istiyorum.

Celal

Değişen bir şey olmadı servis geldi arızayı tespit etti ama değişim için 2500 TL olduğunu söyledi. Genel servisten tekrar aradılar 500 TL indirim yapıp 2000 TL değişim olacağını söylediler. Bilerek veya isteyerek körük lastiği delmeyiz. Şikayet vardı körük lastiğiyle ilgili bir sürü şikayet var ama çözüm sıfır. Bosch markasına yakışmayan davranışlar gerçekten