Yeni Alınan Buzdolabı Soğutmuyor Gıdalarım Bozuldu Mağduriyetim Giderilmiyor

18 Ekim2025 tarihinde Bosch ArenaPark Şubesi’nden aldığım KGN86AID2N model buzdolabımın kurulumu servis tarafından yapıldı. Ancak kurulumdan sonra aradan 20 saat geçmesine rağmen buzdolabımda hiçbir şekilde soğutma olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir ayar önerildi ve 8 saat daha beklemem söylendi. Zaten 20 saati aşkın süredir beklediğimizi ilettim, buna rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve teknik servis yönlendirmesi için müsaitlik beklemem gerektiği söylendi.

Bu süreçte buzdolabımda bulunan tüm et, tavuk ve balık ürünlerim bozuldu ve yaklaşık 5.000 TL civarında maddi zarara uğradım. Ürünüm yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, teknik servisin en kısa sürede yönlendirilmesini ve oluşan zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.