Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bosch Makinelerde Üretim Hatası Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti

Yeni Alınan Bosch Makinelerde Üretim Hatası Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti
Yeni Alınan Bosch Makinelerde Üretim Hatası Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti
Yeni Alınan Bosch Makinelerde Üretim Hatası Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti
Yeni Alınan Bosch Makinelerde Üretim Hatası Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti
+1
profile
Uğur
23 Temmuz 2025 12:55
1.803

19.03.2025 tarihinde Bosch marka WGB254ASTR model numaralı çamaşır makinesi ve Bosch marka WQB245AXTR model numaralı çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünler, 17.07.2025 tarihinde Bosch yetkili servisi tarafından kuruldu. Yeni taşındığım için ürünler kurulumdan 2-3 gün sonra, 20.07.2025 tarihinde ilk kez kullanıldı. Çamaşır makinesinin deterjan kapağı yuvası tam oturmamakta ve bunun fabrika üretiminden kaynaklanan bir sorun olduğu açıkça görülmektedir. Çamaşır kurutma makinesinin dış yüzeyinde ise boya atığı ve soyulmalar mevcuttur. Bosch servis ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonucunda, bu durumların normal olduğu, şu an bir problem olmadığı ve herhangi bir işlem yapılmayacağı, istersem yasal haklarımı kullanabileceğim tarafıma iletildi. Cihazların kurulumunun üzerinden henüz 5 gün geçmişken ve sadece 2 kez kullanılmış olmasına rağmen, cihazlarda gözle görülür üretim ve kozmetik sorunlar bulunmaktadır. Kurulumdan 1 hafta bile geçmemişken, Çağrı Merkezi Yetkilisi tarafından "Yapacağımız bir şey yok, yasal haklarınızı kullanabilirsiniz. En doğal hakkınız" denilerek görüşme sonlandırıldı. Bu nedenle ürünlerin sıfır yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

23 Temmuz 2025 16:07 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Uğur
Uğur
31 Temmuz 2025 09:45

Markadan henüz tarafıma geri dönüş olmamıştır.

Uğur
Uğur
04 Ağustos 2025 11:25

Firma, her iki makine için de parça değişimi önerisinde bulundu cihazların 2-3 günlük olması sebebi ile tarafımca bu talep reddedildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Boya Ve Deterjan Sorunu

profile
Haluk
21 Aralık 2024 12:28
1.980
Bosch Çamaşır Makinesi Boya Ve Deterjan Sorunu
Bosch Çamaşır Makinesi Boya Ve Deterjan Sorunu
Bosch Çamaşır Makinesi Boya Ve Deterjan Sorunu
Bosch Çamaşır Makinesi Boya Ve Deterjan Sorunu
+1
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kutuda Teslim Edilen Bosch Kurutma Makinesinin Hasarlı Çıkması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
Onur
01 Temmuz 2025 13:33
3.469
Kapalı Kutuda Teslim Edilen Bosch Kurutma Makinesinin Hasarlı Çıkması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Kapalı Kutuda Teslim Edilen Bosch Kurutma Makinesinin Hasarlı Çıkması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Kapalı Kutuda Teslim Edilen Bosch Kurutma Makinesinin Hasarlı Çıkması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Kapalı Kutuda Teslim Edilen Bosch Kurutma Makinesinin Hasarlı Çıkması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
+2
kapali-kutuda-teslim-edilen-bosch-kurutma-makinesinin-hasarli-cikmasi-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-8.jpg
kapali-kutuda-teslim-edilen-bosch-kurutma-makinesinin-hasarli-cikmasi-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-5.jpg
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
09 Ocak 2025 14:01
2.146
"Gerek Bosch genel merkezindeki yöneticiler gerekse hizmet veren tüm servis hizmeti sunan elamanlarına teşekkür ederim"
Bosch Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu!
Bosch Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu!
Bosch Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu!
Bosch Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu!
1
Demir sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Yoğun Tüylenme Sorunu Yaşatıyor

profile
Demir
24 Temmuz 2025 18:49
2.056
Yeni Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Yoğun Tüylenme Sorunu Yaşatıyor
Yeni Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Yoğun Tüylenme Sorunu Yaşatıyor
Yeni Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Yoğun Tüylenme Sorunu Yaşatıyor
Yeni Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Yoğun Tüylenme Sorunu Yaşatıyor

Bosch Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve İade Talebi

profile
14 Ekim 2025 17:36
5.308
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri