to read complaints and reviews, or file yours.WiFi Bağlantısı İçin 1400 TL Ek Ücret Talebi
Bosch marka Serie 6 WGK264Z0TR model çamaşır makinesini Trendyol üzerinden İstanbul’a teslim alınacak şekilde satın aldım. Cihazın üzerinde Wi-Fi özelliği olduğu için, kullanım kılavuzunda yazdığı şekilde uygulamayı indirip bağlantı kurmaya çalıştım. Kılavuzdaki tüm adımları aynen uygulamama rağmen makine sürekli hata veriyor ve bir türlü uygulamaya bağlanmıyor.
Uygulamada verilen numarayı aradığımda, bağlantının sağlanabilmesi için 1400 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Yeni aldığım ve üzerinde Wi-Fi özelliği olan bir cihazın, normal kurulum ve kullanım için ekstra ücret talep etmesi bana haksız geliyor. Ben zaten bu özelliği olan bir makine için ücret ödedim, şimdi sadece bağlamak için tekrar 1400 TL istenmesini kabul etmiyorum.
Bosch’tan, ürünümün Wi-Fi bağlantı sorununun ek bir ücret talep edilmeden çözülmesini, cihazın vaat edilen şekilde uygulamaya bağlanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
