Üst Sepet Su Borusu Perçini Koptu, Garanti Bittiği Halde Ücretsiz Onarım Talebi

Bosch sm S44DW00T/01 model bulaşık makinemde, üst sepeti tutan su borusunun perçini kendiliğinden koptu. Makineyi alalı uzun zaman oldu ve bildiğim kadarıyla garanti süresi dolmuş durumda, ancak bu parçanın bu şekilde kopmasının normal bir kullanım sonucu değil, üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık iki üç gündür bu sorun devam ediyor ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da servisle görüşme yapmadım. Garanti süresi bitmiş olsa bile, bu durumun kullanıcı hatası değil, malzeme veya üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için benden herhangi bir ücret talep edilmeden gerekli onarımın yapılmasını ya da parçanın değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.