Bosch Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Musluk Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Bosch marka SMS S44DW0IT model bulaşık makinem, garanti kapsamındayken musluk işareti vererek arıza yapmaya başladı. Bu süreçte servis iki kez evime geldi, sorunun giderildiğini belirterek ayrıldı ve bir seferinde makineyi atölyeye götürüp geri getirdi. Ancak her seferinde makineyi tekrar çalıştırdığımda aynı arıza devam etti.

Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, aynı arızanın tekrar ortaya çıkması yapılan işlemlerin kalıcı ve etkili bir çözüm sağlamadığını açıkça göstermektedir. Şu anda da dünden beri aynı musluk işareti arızasını yeniden yaşamaktayım ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Tüm beyaz eşyalarımı Bosch markasına güvenerek tercih etmiştim. Buna rağmen aynı sorunun defalarca tekrarlanması, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmış, markaya olan güvenimi önemli ölçüde zedelemiştir.

Yaşanan bu tekrar eden arıza nedeniyle, ürünün ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kalıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini, aksi durumda bu olumsuz deneyimi çevremle paylaşacağımı ve Bosch markasını bir daha tercih etmeyeceğimi beyan ediyorum.