to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Sandıkçılar Bosch bayisinden 10.12.2025 tarihinde bir çamaşır makinesi ve bir kurutma makinesini aynı anda, toplam 51.000 TL ödeyerek nakit satın aldık. Satış sırasında iki makine arasına konulacak ara aparatın verileceği ve her şeyin ücretsiz kurulum kapsamında olduğu sözlü olarak açıkça söylendi ve bu şekilde anlaştık.
Ancak kuruluma gelen servis, bu parça için bizden ayrıca 2.500 TL ek ücret talep etti. Satış esnasında ücretsiz denilen bir aparat için sonradan ekstra ücret istenmesi bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ürünü satarken "her şey ücretsiz kurulum" denilip, iş fiili montaja geldiğinde böyle bir bedel çıkarılması kesinlikle kabul edilebilir değil.
Konu ile ilgili hem satışı yapan Sandıkçılar mağazasıyla hem de servisle görüştüğümüzde, mağaza sorunun serviste olduğunu, servis ise satıcıda olduğunu söyleyerek sorumluluğu birbirlerinin üzerine attı ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Müşteri olarak ortada kaldık ve verilen sözlerin arkasında durulmadığını net şekilde görmüş olduk.
Bosch ve ilgili bayiden, satış sırasında beyan edilen ücretsiz kurulum ve ara aparat sözünün yerine getirilmesini, bu parçanın bizden herhangi bir ek ücret talep edilmeden sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Bosch marka kurutma makinesini 7 ay önce aldım. Alt makinem farklı marka olduğu için kurulum yapılmadı. Mobilya yaptırdım, 5.500 TL'ye. Fakat şu an çamaşır makinem bozuldu. Bosch markasına güvendiğim için çamaşır makinesini Bosch marka aldım. Fakat alırken Media Markt mağazasında mobilyayı çıkarıp a...
Daha önce Bosch mağazalarından beyaz eşya seti almış, fakat kurulum yaptırmamıştım. Servis kaydı oluşturdum ve 16.06.2025 tarihinde servis personeli kurulum için geldi. Buzdolabı, fırın ve ocak kurulumu yapıldı; ancak çamaşır makinesinde ezik olduğu için kurulmadı. Buzdolabı için Servis Plus aboneli...
29 Kasım 2024 günü Media Markt'tan aldığımız Bosch marka çamaşır makinesinin kurulumu için 2 Aralık 2024 pazartesi günü Bosch teknik servisinden geldiler. Bosch teknik servisi yeni makinenin montajı için 770TL halihazırda evimizde bulunan Bosch marka çamaşır makinesinin demontajı için ayrıca 770TL v...
Bosch'tan 8-9 ay evvel çamaşır makinesi almıştık. Kurulumunu yapmak üzere eve gelen servis elemanı ürünün kazanında hasar olduğunu söyleyip kurulumu yapamadı. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk, gelip incelediler. Makinenin onarımını istemeyip ürünün misli ile değiştirilmesini talep ...
Yorumlar