Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Denilen Ara Aparat İçin Ekstra Ücret Talebi Ve Sorumluluk Reddi

profile
Gökhan
10 Aralık 2025 22:31
1.729

Balıkesir Sandıkçılar Bosch bayisinden 10.12.2025 tarihinde bir çamaşır makinesi ve bir kurutma makinesini aynı anda, toplam 51.000 TL ödeyerek nakit satın aldık. Satış sırasında iki makine arasına konulacak ara aparatın verileceği ve her şeyin ücretsiz kurulum kapsamında olduğu sözlü olarak açıkça söylendi ve bu şekilde anlaştık.

Ancak kuruluma gelen servis, bu parça için bizden ayrıca 2.500 TL ek ücret talep etti. Satış esnasında ücretsiz denilen bir aparat için sonradan ekstra ücret istenmesi bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ürünü satarken "her şey ücretsiz kurulum" denilip, iş fiili montaja geldiğinde böyle bir bedel çıkarılması kesinlikle kabul edilebilir değil.

Konu ile ilgili hem satışı yapan Sandıkçılar mağazasıyla hem de servisle görüştüğümüzde, mağaza sorunun serviste olduğunu, servis ise satıcıda olduğunu söyleyerek sorumluluğu birbirlerinin üzerine attı ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Müşteri olarak ortada kaldık ve verilen sözlerin arkasında durulmadığını net şekilde görmüş olduk.

Bosch ve ilgili bayiden, satış sırasında beyan edilen ücretsiz kurulum ve ara aparat sözünün yerine getirilmesini, bu parçanın bizden herhangi bir ek ücret talep edilmeden sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

24 Aralık 2025 11:07 (Şikayetten 13 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Marka Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Montaj Ücreti

profile
Semih
12 Ağustos 2024 15:15
7.840
Bosch Marka Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Montaj Ücreti
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Servis Plus Aboneliği Ve Müşteri Hizmetleri Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Nuri
27 Haziran 2025 11:47
3.041
servis-plus-aboneligi-ve-musteri-hizmetleri-surecinde-yasanan-magduriyet-1.pdf
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Teknik Servis Ücretlendirme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ezgi
02 Aralık 2024 21:25
9.051
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
23 Ağustos 2024 18:32
2.389
5
Seval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Anlaşmaya Rağmen Yanlış Kapasitede Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Mağaza Tutumu

profile
Seval
09 Aralık 2025 18:51
4.422
"Bosch genel müdürlüğüne teşekkürler ederiz Mağazadan herhangi bir çözüm için dönüş alamadık msjlarimiza geri dönüş bile yapılmadı ama Bosch genel müdürlüğünden destek aldık ve makınamiz değiştirildi sorunu çözdüler. Ama bir daha asla Kaynarca Bosch bayine adım atmam ve kimseye önermem Bosch markasını zedeliyorlar bence müşteride güvensizlik oluşuyor."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri