to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Aparat Teslim Edilmedi Ve Fişte Yanlış Bilgi Yer Aldı
Bosch'tan aldığım çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin bugün Ankara Çankaya'daki yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Bu ürünlerle birlikte kurulum sırasında ücretsiz verilmesi gereken bir aparat hakkım olmasına rağmen, bu aparat bana teslim edilmedi.
Banyom şu anda müsait olmadığı için aparatı takamayacaklarını söyleyip aparatı yanlarında geri götürdüler ve “veremiyoruz” diyerek bırakmadılar. Buna rağmen bilgi fişinde aparatın teslim edildiği yazıyor. Sonrasında bu aparatı talep edersem ücret ödemem gerektiğini, tekrar çağırdığımda montajın ücretli olacağını belirttiler.
İki makine için yaklaşık 60 bin TL ödemişken, kurulum sırasında ücretsiz olarak hakkım olan aparatı hem teslim etmeyip hem de fişte teslim edilmiş gibi göstermelerini ve ileride ücret talep edileceğini söylemelerini kabul etmiyorum. Ücretsiz aparat hakkımın eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını, aparatın gerçekten tarafıma teslim edilmesini ve montaj için benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
