Bosch tüketici hakem heyeti

Bosch marka ankastre ocak ve fırından oluşan ankastre setimi 30.05.2025 tarihinde satın alıp montajını yaptırdım. Yaklaşık bir buçuk ay önce, normal kullanım sırasında ankastre ocağın üst yüzeyine su damlaması sonucu, ocaktan altındaki fırına su aktı. Bunun üzerine Ordu‑Fatsa’daki adrese yetkili ser...

Bosch marka WTW85420TR model kurutma makinesi kullanıyorum. Makine her yıl düzenli olarak “su haznesi dolu” uyarısı veriyor. Su tankı tamamen boş olmasına rağmen cihaz çalışmıyor. Yetkili servis her geldiğinde bunun parça arızası olmadığını, yalnızca iç temizlik/bakım yapılması gerektiğini söylüyor...

Tarafımdan satın alınan Bosch marka buzdolabının montajı yaklaşık 2 ay önce yetkili servis tarafından yapılmıştır. Montaj sırasında tarafıma cihazın kullanımı, garanti şartları veya elektrik kesintisi / voltaj dalgalanmalarının cihaza zarar verebileceği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamı...

7 ay önce aldığımız Bosch marka ankastre set üstü cam ocak, yemek pişirirken ısıdan dolayı kendiliğinden patladı. Servis geldi, fotoğraf çekti; üzerine bir şey düşmüş, kullanıcı hatası şeklinde cevap verdiler. Biz de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Ocağın üzerine hiçbir şey düşmedi; ocakta mantı...

Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan Can Home Bosch bayisinden yeni bir bulaşık makinesi satın aldım. 13 Ekim tarihinde kurulum için gelen servis ekibi, makinenin üzerinde ocak bulunduğu gerekçesiyle kurulumu yapmayacaklarını söyleyerek işlem yapmadan geri gitti ve ürünü kullanamadım. Yaşadığım bu duru...

Bosch Unlimited 7 şarjlı dikey süpürgeyi 24.07.2024 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım, ürünü ise 2024 Eylül ayından itibaren kullanmaya başladım. İlk günden beri süpürge, çektiği tozu, kiri, özellikle kedi kumu ve cam kırığı benzeri parçaları haznesine almak yerine tekrar geri bırakıyor. Ç...

01.01.2026'da Bosch’un resmi sitesinden Serie 4 mum 5 – 1000 w mutfak makinesi satın aldım. Ürün 06.01.2026’da teslim edildi. 10.01.2026’da ürünü ilk kez açtığımda, ürünün kırık olduğunu fark ettim. Kutu üzerinde en ufak bir darbe yoktu. Yani ürün kırık halde kutuya konulmuştu, bu çok net. Kutunun ...

Niğde merkez Bosch yetkili servisine giderek Bosch davlumbazım için DWZ6HK1H4 seri kodlu karbon filtre aldım. Benden 2512 TL sadece parça fiyatı aldılar. Eve geldiğimde ürünü kontrol ettiğim zaman aynı ürünün Bosch sitesinde 952 TL olduğunu gördüm. Bosch'un bu fiyat farklılığına anlam veremedim. Yar...

Bosch marka DWK67PJ60T kodlu davlumbazda 1. Kademede çalışırken kendiliğinden ses artışı yaşanıyor ve bu katlanılır bir ses değil. Servis sorunumu doğru iletmedi. Servis fişlerinde doğru olmayan kısımlar var. Tüketiciye yönlendirilmekten başka çözüm önerisi sunulmadı. Bir alt modelle değişim, karbon...

Bosch marka ankastre fırını, 2025 yılının Kasım ayında, henüz daha yeni sayılabilecek bir zamanda, yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı sadece iki ay olmasına rağmen, fırının ocak gözlerinde, kapaklarında ve ızgara demirlerinde paslanma oluştu. Yaşadığım sorun üzerine yeni parça tal...

Garanti süresi devam eden Bosch KGN56CXE0N 508 litre antrasit renk buzdolabımın dış yüzeyinde, yalnızca ev tipi deterjanlarla yaptığım silme işlemi sonrasında kalıcı ve geri dönüşü olmayan renk değişimi meydana gelmiştir. Ürünü 13 Ekim 2023 tarihinde satın aldık, garantisi bir yıl sonra başlatıldı ...

2024 Nisan ayında İzmir Mavibahçe Bosch yetkili bayisinden Bosch WGA142Z0TR model çamaşır makinesini güvenerek aldım. Ancak makine evime girdiği ilk günden itibaren kronik bir şekilde kendini gösteren “sıkma yapmama” problemi nedeniyle hiçbir zaman sorunsuz çalışmadı. Bu süreçte defalarca yetkili s...

03.12.2025 tarihinde Karaman’da faaliyet gösteren b*** – DTM en. Mob. İnş. Tar. Hayv. Gıda tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan, Bosch marka dört adet ürün satın aldım. Ürünler; KGN55VIE0N buzdolabı, WGA242X3TR çamaşır makinesi, WQA24201TR kurutma makinesi ve SMS26ID01T bulaşık makinesidir. Toplam bedel 9...

15.09.2024 tarihinde Bosch marka WGA252Z0TR Serie 4 10 kg 1200 devir çamaşır makinesini satın aldım. Henüz 1 yıl bile dolmadan, yaklaşık 6 ay sonra makinenin tamburundan arıza verdi ve sıkma esnasında çok gürültülü bir şekilde vurma sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine servis çağırdım, gelen servis p...

Yaklaşık 10 gün önce Kartepe Bosch Mağazası'ndan satın almış olduğumuz bulaşık makinesi, eve teslim edilip montajı yapıldıktan sonra; Makinenin iç kısmında yağ kalıntıları, Tortulu bulaşık atıklarına benzer parçalar, Ön panelinde çizikler bulunduğu fark edilmiştir. Ürün bu haliyle ayıplı ürün kapsam...

+2

15.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Media Markt şubesinden Bosch KGN55CWEON 483 l alttan donduruculu no-frost buzdolabı satın aldım, ürünün montajı ise 19.12.2025 tarihinde yapıldı. Montaj sırasında buzdolabının 4 kapak vidasının tıpasının eksik olduğu görüldü. Ayrıca ürün daha 1 ay dolmadan mo...

+5