Bosch tüketici hakem heyeti

05.10.2024 tarihinde aldığım Bosch WGA244Z0TR/65 model çamaşır makinesini ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. Makine çamaşırlarımızı parçalayarak kullanılamaz hale getiriyor, çocuklarım için aldığım okul formalarını iki kez yırttı, eşimin ve benim yeni aldığımız kıyafetleri paramparça etti. Ayrıc...

Bosch marka akıllı robot süpürgeyi, 25 Ekim 2025 tarihi civarında Ankara Optimum Media Markt mağazasından satın aldım. Ekstra garanti de yaptırdığımız, segment olarak piyasanın en pahalı ürünlerinden biri olmasına rağmen, ürün ilk günden beri düzgün haritalama yapmıyor ve evi sağlıklı şekilde temizl...

Bosch BBS712XTR şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce Hepsiburada üzerinden 479 356 649 7 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, süpürgenin mercimek, pirinç gibi biraz daha büyük taneli pislikleri çekerken içine almasına rağmen, süpürgeyi kapattığım anda bunları tek...

2025 Temmuz ayında Bilecik Bosch mağazasından çift bataryalı Bosch Unlimited 7 model süpürge satın aldım. Süpürgeyi kullanmaya başladığım ilk aylardan itibaren elektrik çarpması sorunu yaşamaya başladım ve durumu ciddiye alarak ürünü Ocak 2026’da yetkili servise gönderdim. Ürün yaklaşık iki hafta se...

Bosch marka buzdolabımız satın alındığı günden bu yana sürekli arıza vermekte olup, bugüne kadar 5-6 parça değişmiş ve yaklaşık 10 kez servis müdahalesi yapılmıştır. Tüm bu işlemlere rağmen ürün hiçbir zaman güvenilir ve sürekli çalışmamış, en fazla birkaç ay sorunsuz kullanılabilmiştir. Son servis...

2018 yılında Bursa İzmir Yolu Caddesi No:192B adresindeki mağazanızdan satın aldığım Bosch Serie 8 marka kazanlı ütümün kazan kısmı geçtiğimiz aylarda su akıtma arızası vermiştir. Ürünü 02.07.2025 tarihinde Nilüfer/Bursa Kurtuluş Mahallesi Kocatepe Caddesi No:11CB adresindeki yetkili servisinize tes...

Bosch marka POP6C60100 model, kendinden kumandalı gazlı ankastre ocağımın küçük gözü kısıtlı yanıyordu. Ürünümü 05.03.2024 tarihinde his2024000035163 sevk irsaliyesi ile aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor; garanti bitiş tarihi 05.03.2026. Sorun yaşanınca yetkili servisi aradığımda, garantisi devam...

Bir süre önce Bosch Serie 4 WAU24T91TR model 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Aldığımız ilk günlerden itibaren makine yıkama bitip de sıkma moduna geçtiğinde bazen sıkma yapmıyordu. Bu sebeple müşteri hizmetleri ile makineyi aldıktan kısa bir süre sonra görüştüm. Yaptığımız ilk görüşmel...

Bosch müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Esenler’deki evimde bulunan Bosch bulaşık makinesi ve Bosch çamaşır makinesinde yüksek akım nedeniyle arıza oluştuğunu bildirdim. Bunun üzerine 2 Ocak 2026 tarihinde yetkili Bosch servisi yönlendirildi. Gelen servis, her iki cihazın da anakartının arızalı...

Yaklaşık 7–8 ay önce Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, dün makinenin iç lastiğinde hasar olduğunu fark ettik. Bosch markasına güvenerek, diğer markalara göre daha yüksek ücret ödeyerek aldığımız bu ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıka...

Bosch markasına ve teknolojisine güvenerek KGN76CIE0N model buzdolabını ocak ayında Cevahir Bosch mağazasından, H*** A**** adına faturası kesilerek satın aldık. Cihazı aldığımız ilk günden bu yana ciddi bir erken küflenme sorunu yaşıyoruz. Eski No-Frost buzdolabımızda 15-20 gün taze kalan beyaz peyn...

30 Ekim’de Karaman merkezde bulunan Bayram Çağlıyan Bosch bayisinden çamaşır makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldık. Toplam 115.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve alışveriş sırasında ürünlerin adresimize teslim edilmesini istedik. Ancak kısa süre sonra bayi sahib...

Bosch marka Serie 4 WGA252Z0TR model çamaşır makinem 1 yıllık olup garanti kapsamındadır. Makine yıkama işlemini yapmasına rağmen program sonunda otomatik olarak sıkma işlemine geçmemektedir. Sorun ilk başlarda yalnızca otomatik programlarda görülürken, şu an yalnızca “Sıkma” programı seçili olsa da...

Almış olduğum Bosch bulaşık makinesi ile ilgili yaşadığım süreci ve tarafların sorumluluğu birbirine atması nedeniyle yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürünü Media Markt üzerinden Trendyol aracılığıyla satın aldım. Makine ilk günden itibaren bulaşıklarda su ve kireç benzeri lekeler bırakıyord...

Bosch marka KGN56VL30N/03 model buzdolabını yıllardır kullanıyorum ve uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Dolap çalışırken içeriden sürekli takur tukur sesler geliyor, ardından sebzelik bölümü sebzeleri buzlandıracakk kadar aşırı soğutuyor. Birkaç gün bu şekilde devam ettikten sonra bu kez ...

Sakarya Kamalar Alışveriş merkezinden Eylül 2025 yılında aldığım Bosch derin dondurucu bozuk olduğundan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Şu an karara bağlanmış olan ve değişim olması gereken derin dondurucu için firma herhangi bir bilgilendirme yapmamıştır ve halen bu ürünün ödemesini yapm...

Bosch marka WQG2420RTR/03 0504 kodlu kurutma makinesinde, Haziran 2025 itibarıyla özellikle belli bir noktada kısa süre sonra ortaya çıkan, kabarcık şeklinde boya kabarması sorunu yaşamaya başladık. Ürün nemli bir ortamda kullanılmadı, üstüne herhangi bir sıvı dökülmedi ve kullanımla açıklanabilecek...

Bosch marka bir klima satın aldım ve 45.000 TL ödedim. 30.12.2025 tarihinde Adana ili Seyhan ilçesi Fatih Mahallesi’indeki adresime montajı yapıldı. Montaj sonrası klimayı denediğimizde sıcak modda çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine teknik servise ulaştık, gelip baktılar ve yaklaşık 2 saat boyu...

Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Bosch Seri 4 bulaşık makinemin iç gövdesi ve iç kapağı, garanti süresi devam etmesine rağmen ciddi şekilde paslandı. Özellikle son 4–6 aydır paslanma giderek arttı, şu anda makinenin birçok yerinde pas akıntıları ve paslanmış bölgeler bulunuyor. Makineden çıkan tabak...

+1

Merhaba, Yaşadığım durum artık basit bir servis sorunu olmaktan çıkmış, kanıtlı bir mağduriyete dönüşmüştür. Yetkili servis, çamaşır makinemdeki kurutma problemi için adresime gelmiş; ancak program bitmeden evi terk etmiştir. Buna rağmen merkeze, “arıza yok, çamaşırlar kurudu” şeklinde gerçeğe aykı...

04.11.2024 tarihinde Eskişehir Espark Bosch bayisinden wga serisi çamaşır makinesi satın aldım ve ürün 05.11.2024 tarihinde ertesi gün tarafıma teslim edildi. Makine, ilk günden itibaren sıkma esnasında anormal derecede şiddetli bir çarpma sesi çıkarıyordu. Başta dengesiz yüklemeden kaynaklandığını ...

Bosch marka ankastre ocak ve fırından oluşan ankastre setimi 30.05.2025 tarihinde satın alıp montajını yaptırdım. Yaklaşık bir buçuk ay önce, normal kullanım sırasında ankastre ocağın üst yüzeyine su damlaması sonucu, ocaktan altındaki fırına su aktı. Bunun üzerine Ordu‑Fatsa’daki adrese yetkili ser...

Bosch marka WTW85420TR model kurutma makinesi kullanıyorum. Makine her yıl düzenli olarak “su haznesi dolu” uyarısı veriyor. Su tankı tamamen boş olmasına rağmen cihaz çalışmıyor. Yetkili servis her geldiğinde bunun parça arızası olmadığını, yalnızca iç temizlik/bakım yapılması gerektiğini söylüyor...