to read complaints and reviews, or file yours.Tiz Çınlamalı Buzdolabı İade Talebi Reddedildi
Mutfak ve yan odayı birleştirerek Amerikan mutfağımız olacağı için tek kriterimiz minimum desibel idi. Ses seviyesi en düşük modellerden Bosch KGP76AICON buzdolabı aldım. Hiç kesilmeyen tiz bir ses sürekli bir çınlama var. Servis inverter kompresör dolapların hepsinde bu ses olur dedi. İade talebimi bile almadılar. Bu buzdolabının sesi aşırı yorucu ve sinir bozucu. İade talep etmek istedim. Bayiden alınan ürünün cayma hakkı olmazmış. Arıza kaydı olmazsa iade değişim de yapılmazmış. Ayin 11 inde teslim edildi sesi aşırı tiz ve çok yüksek bu yüzden kullanamadık değiştirmek umuduyla.
Bosch tan bugün aradılar. Buzdolabının ötmesinin ses ölçümü yapılmayacağını söylediler. Video kaydından degerlendirilebilirmis. Özelliklerinde yazan desibelin doğru olup olmadığını kanıtlama gereği duymuyorlar. Alırken tek kriterimin minimum ses seviyesi olduğunu açıklamama rağmen arıza yok denildi. Ses sıkıntısı, ölçümü yapılmayacağı için arıza olarak kaydedilemezmis. Bu konuyu yaşayıp çözebilen varsa lütfen yardımcı olsun.
Ses seviyesinin düşük olması gerektiği halde, Bosch KGP76AICON buzdolabının sürekli yüksek ve tiz bir ses çıkardığını fark ettim. Ses ölçümü talebim reddedildi, iade ve değişim isteğim mağaza tarafından kabul edilmedi. Bayiden almanın cayma hakkı olmadığını öğrendim ve bu durum beni mağdur etti.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
