to read complaints and reviews, or file yours. 
16-12-2024'de Bosch marka kga76pıf0n model bir buzdolabı satın aldık. İyisi olsun, sorun çıkarmasın, ömürlük olsun diye tercih ettiğimiz Bosch, cihazı aldığımız günden beri bizi pişman etmeyi başardı. İlk olarak "taze sis sistemi" olarak adlandırdıkları, buzdolabının sebze bölümünde sis yaratan sistem yüzünden tüm sebze ve meyvelerimiz donmaya başladı!
Servisi çağırdığımızda "evet, su buharı olduğu için donar. Her gün kağıt peçete ile sileceksiniz" dedi. Yahu ne anladım o zaman bu işten! Bu özellik o bölümü donduruyorsa neden var? Bu bile bir iade sebebiyken, çünkü cihazın daha fazla para verip bu modeli alma sebebimiz bu özelliği idi, artık o bölümü kullanmamaya başladık.
Son birkaç gündür de buzdolabı soğutmamaya başladı. Servis geldi, fan ve ilgili bölümler buzlanmış. Bu yüzden de buzdolabı çalışmaz hale gelmiş. İlgili temizlik yapıldı, 700 TL para alındı ve buzdolabı o gün çalıştı. Fakat bugün yine, buzdolabı aynı şekilde soğutmaz oldu! Muhtemelen yine donmuş durumda. Onca para verip Bosch alıyorsunuz fakat bırakın özelliklerinden faydalanmayı, buzdolabı en temel işlevini bile yerine getiremiyor!
Servis gelip bir 700 TL daha alacak benden. "kapıyı açık bırakmışsınız" diyecek ki tabii ki öyle bir şey yok! 2 günde ne kadar açık bırakmış olabilirim kapaklarını! Hiçbir özelliği test edilmemiş, teoride güzel olan bir buzdolabı, gerçek hayatta çalışmıyor! Ayıplı mal olan bu buzdolabının yenisi ile değiştirilmesini, aynı sorunları 1 kere daha yaşadığım takdirde de iade edilmesini talep ediyorum.
Daha önceki şikayetimde Bosch marka KGA76PIF0N model buzdolabımla ilgili yaşadığım sorundan bahsetmiştim. Sorunu çözmekle ilgilenen yetkili servisten bir görevli, buzdolabındaki tüm ürünleri boşaltmamızı istedi ve biz binlerce lira değerindeki şarküteri ile dondurulmuş ürünleri çöpe atmak zorunda kaldık. Bodrum'da yaşadığımız için, buzdolabında saklanması gereken ürünleri koyabileceğimiz soğuk bir yer yok. Servis gelip buzdolabını tekrar çalıştırdı, birkaç yerine termometre koyup 3-4 gün uzaktan izledi ve "Arıza yok, bakın çalışıyor" diyerek gitti. Ayrıca arızanın, "kapının açık bırakılması veya buzdolabına çok fazla ürün konulması" nedeniyle oluştuğunu da ekleyip buzdolabını sorunsuz gösterdi. Ancak, aradan daha iki ay geçmeden birebir aynı sorunla tekrar karşılaştık. Bu ürünü aldığım güne pişman oldum; arabamın lastiği patlasaydı da Bosch bayisine gitmeseydim diyorum. Buzdolabında sadece iki seçenek var: Ya içine koyulan her şeyi donduruyor ya da hiç soğutmuyor. Kısacası, yapması gereken işi yapmıyor. Aşağıda ekleyeceğim fotoğraflardan da görüleceği üzere, sebzelik kısmına koyduğumuz tüm ürünler donuyor. Üstelik üst raftaki cam kavanozda bulunan turşu suyu bile dondu. Soğutma bölümünde bulunan kavanozdaki suyu donduran buzdolabı, yine birdenbire çalışmayı bıraktı ve şu an buzdolabının içi 19 derece! Evet, 19 derece! Yine onca para verdiğimiz peynirler, yağlar ve donmuş ürünler çöpe gidecek.
Taleplerim: Bosch Yetkili Servisi ile yapılan tüm arıza kayıtlarının tarafıma iletilmesi. Bu bilgilerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp, 2024'ün 12. ayında 42.500 TL'ye aldığım, şu an alışveriş sitesinde 55.799 TL olan fakat Bosch'un kendi sitesinde satışı durdurulan bu ürünün iadesini talep edeceğim. Gidip 20 bin TL'ye Altus marka buzdolabı alıp sorunsuz bir kullanım yaşamak istiyorum.
Bosch markası olan buzdolabının 2022 12. Dan beri kullanıyorum. Kullandığım günden beri soğutma sisteminde arıza olduğunu defalarca arayıp dile getirdim 2023 Eylül ayında olmamıza rağmen hala soğutma arızasını giderememişlerdir. Gelen servis her dolapta anormal bir çalışma olduğunu dile getirmiştir,...
KGA76PIF0N model Bosch Inox buzdolabını 12 Ağustos'ta aldım. Dolabın bazı yerlerinde küçük çizikler, paslar ve dolap kapaklarında ve dolap üstünde darbe gibi, gamze gibi ışıkta belli olan şeyler gördüm. Fark edince Bosch çağrı merkezini aradım, derdimi anlattım ve iade istedim. Talep oluşturdular ve...
Bosch marka buzdolabımız var Kasım ayı sonunda normalden fazla soğutup her şeyi dondurmaya başladı. Servisi çağırdığımızda sorunun neyden kaynaklandığını anlamadıklarını bu yüzden bütün parçaları değiştirecekleri söylediler. Gerekli değişimler yapıldı 7 bin tl ücret ödedik. 2 hafta da parçanın gelip...
Bosch marka buzdolabımız 2024'ün Nisan ayında kuruldu ve evime geçişim geciktiği için kullanmaya başladığım Eylül ayında meyve, sebzeleri ve dolapta olan birçok besini 4 derecede dondurmaya başladı. Yaşadığım durumu video ve görseller ile kaydettim, servis talebinde bulundum. Servis gelip ısı ölçer ...
Bosch marka bir buzdolabı aldık, dolapta soğutma problemi vardı. Üç defa servis geldi. Telefonda ve gelen kişilere dolaba koyduğumuz yiyeceklerin 2-3 günde bozulduğunu anlatmaktan yorulduk. İlk gelen servis dolabın birkaç ayarına baktıktan sonra +2, -22 ayarlarında kullanın, sorun yok dedi. Oysaki e...
Yorumlar