to read complaints and reviews, or file yours. 
1.07.2024 tarihinde Çanakkale merkez Barbaros Mahallesi Atatürk Caddesi'nde bulunan Tokgöz Bosch mağazasından bir adet çamaşır makinesi ve bir adet bulaşık makinesi aldım. Aradan bir hafta on gün geçtikten sonra ürün bana teslim edildi. Ürünün düğünüme yakın açılacağı ve o zaman montaj edileceği söylendi ve ürünü teslim eden kişiler bana kesinlikle jelatininin açılmaması gerektiğini, eğer açılırsa garanti kapsamı dışına çıkacağını söylediler. Biz de bu sebepten dolayı ürünlere hiçbir şekilde dokunmadık. Dün, 12.03.2025 tarihinde kurulum için Bosch servisi geldi ve ürünleri açtığında bulaşık makinesinin üst kapağının komple kırılmış olduğunu ve sol köşeden hasar aldığını gördük. Bu sebepten dolayı bulaşık makinesi için montaj sırasında imzayı atmadık ve değişim talebimizi ilettik. Bize geri dönüş yapıldığında ise ürünün ilk bir hafta içerisinde açılması gerektiği, açılmadığından dolayı üst parça değişimi olacağı ve üzerine ücret alınacağı söylendi. Bu durumdan ötürü ben parça değişiminin olmasını istemiyorum, ürünümün bana sıfırdan tekrar gönderilmesini istediğimi söyledim. Bu sabah, 13.03.2025 saat 10:02'de Bosch genel müdürlüğünden aradıklarını söyleyip yine aynı şekilde ürün parçasının değiştirileceğini ve üzerine ücret talep edeceklerini söylediler. Ben daha ürünü hiç kullanmadan ve garantisi bile daha başlamamış ürüne ücret ödemeyi reddedip ürünün bana tekrar sıfır gönderilmesini talep ettim ve bunu kesinlikle yapamayacaklarını söylediler. Eğer bugün veya yarın gün içerisinde bana geri dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip Bosch firmasını mahkemeye vereceğim.
Çanakkale tokgöz ticaretten kız kardeşim için birkaç ay önce beyaz eşyaları aldık. Kutulu paketli şekilde evde bekliyordu. Dün eve kurulum için geldiklerinde bulaşık makinesinin üst kapağı komple kırık olduğu görüldü. Servis tarafından ürünün garantiye girmediğini söyleyip, üstüne değişim için 4000 ...
12.02.2024 tarihinde Bosch Edirne/Keşan bayisinden bir bulaşık makinesi ve bir çamaşır makinesi satın aldım. Bulaşık makinesi stoklarında mevcut olduğu için 13.02.2024 tarihinde kurulum gerçekleştirildi. Ancak kurulum sırasında teknik personel, makinenin iç kapağında bir ezilme olduğunu fark etmedi....
18.10.2024 tarihinde Bosch bayisinden bir adet çamaşır makinesi ve bir adet bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 50.000 TL’dir. Teslimat günü ürünler kutularıyla bırakıldı, taşınma sürecim devam ettiği için kurulumu yaptırmadım ve paketleri hiç açmadım. 11.09.2025 tarihinde evime t...
Bosch markasından evlilik için bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Senelerdir annemin evinde tüm beyaz eşyaları Bosch markasını kullanarak memnun kaldığım için kendi evime de Bosch tercih ettim. Ancak pazartesi günü kurulum için geldiklerinde büyük mağduriyet yaşadım. Bulaşık maki...
01.12.2023 tarihinde internet üzerinden Bosch bayisinden SMV25DX01T model bulaşık makinesi sipariş verdim. Ürün 05.12.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aldığım ürünle gelen ürün ismi aynıydı, garantisi iptal olmaması için kutusunu açmadım. Ertesi gün kızımın ateşlenmesi sebebiyle hastaneye yatı...
Yorumlar