Kurye Ataması Nedeniyle Teslimat Süresi 60 Dakikaya Çıktı

25.04.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Getir Büyük üzerinden Kırklareli’nden yiyecek ürünleri içeren bir sipariş verdim. Uygulamada önce yaklaşık 10 dakika teslimat süresi görünürken, her seferinde “kurye ataması” denilerek bu süre sürekli uzatıldı ve teslimat süresi 60 dakikalara çıktı.

Saat 21.00 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmemişti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca kurye ataması yapıldığı, biraz daha beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli uzayan teslimat süresi ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu deneyimin kayıt altına alınmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.