to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum Bosch mağazasından TKA6M273 Bosch Moment termos hazneli filtre kahve makinesini 3.665 TL tek çekim ödeyerek satın aldım. Ürünü alır almaz evde kahve yaptığımda kahvenin soğuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Sincan’daki yetkili servise yönlendirildim ve ürünü oraya götürdüm. Termostat arızası olduğu, ürün değişimi yapılacağı söylendi. Eski ürünü eve götürmem gerektiği, yeni ürünün ise adrese kargoyla teslim edileceği belirtildi.
Yeni ürünün kargo çıkış tarihi 23.01.2026 olarak görünmesine rağmen bana 29.01.2026 tarihinde teslim edildi. Bu makineyle tekrar kahve yaptığımda yine aynı şekilde kahvenin soğuk olduğunu gördüm. 30.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün yetkili servis eve geldi. Ancak bana, “Bir şey yapamayız, sonuçta makine çalışıyor, isterseniz yetkili servise tekrar götürün” şeklinde bir geri bildirimde bulunuldu ve sorunum çözülemedi.
Benim sorunum makinenin hiç çalışmaması değil, kahveyi soğuk hazırlaması, yaklaşık 5 dakika içinde makinenin tamamen kapanması ve termostat kısmının soğuk kalmasıdır. Ürünü aldığım ilk günden beri bu sorunla uğraşıyorum ve 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iade alınmasını ve ödediğim 3.665 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM’deki Bosch mağazasından bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda kahveyi olması gerektiği gibi sıcak değil, soğuk yaptığını fark ettim.
Bu nedenle ürünü mağaza ve yetkili servis aracılığıyla ilettim ve değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen yeni filtre kahve makinesinde de aynı sorun devam ediyor, kahve yine soğuk yapılıyor. Yani iki üründe de aynı problemi yaşamış bulunuyorum.
Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtığı için artık ürün değişimi değil, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak para iadesinin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.
Bosch Pendik Çınar mağazasından 14 gün önce kredi kartı ile tek seferde 33.000 TL ödeyerek tam otomatik bir kahve makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden itibaren kullanmaya başladım ancak sürekli olarak soğuk kahve yapıyor ve tam anlamıyla sıcak kahve hazırlayamıyor. Bu durumu hem mağaza çalışanl...
09.10.2025 tarihinde, Manisa Alaşehir'deki Bosch-Profilo-Siemens yetkili servisine Bosch TKA6A043 model filtre kahve makinemi teslim ettim. Cihazın su sensöründe arıza olabileceğini düşündüğümü servise ayrıca belirttim. Servis çalışanı yaklaşık 1 saat sonra arayarak su sensöründe arıza olduğunu ve t...
12 Mart 2024 tarihinde satın almış olduğum Bosch Tka6a044 model filtre kahve makinesi birkaç kullanımın ardından çatladı. 16 Mart 2024 tarihinde değişim talebiyle servise teslim ettim. Fotoğraflarda da görülebileceği üzere darbe alabilecek bölgesi çatlamamıştır. Servis çalışanları sağ olsunlar o gün...
11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Pendik’te yalnızca Bosch ürünleri satan bir Bosch bayisinden TKA6M273 model filtre kahve makinesi satın aldım. Fatura bilgilerim arasında rıb2025000004775 numaralı fatura ve 12.11.2025 tarihli belge bulunmaktadır. Ürün, daha bir ay bile olmadan, 9 Kasım 2025 itibarıy...
Yorumlar