Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muttalip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Kahve Makinemde Kireç Uyarısı, Yüksek Servis Ücreti ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Muttalip
18 Haziran 2025 00:16
1.137
Muttalip'in Teşekkür Mesajı
“Bosch müşteri temsilcisi tarafından aranıp ücretsiz bir şekilde kireç temizleme işlemimin yapılacağı, makinenin durumunun düzelmemesi durumunda ise gerekenin yapılacağı söylendi. Teşekkürler...”

23.04.2025 tarihinde Tka6M273 Bosch Filtre Kahve Makinesi sipariş ettim. Makine bir hafta olmadan elime ulaştı ve o tarih itibariyle kahveyi hazır suyla demledim. Kahve makinesinde bu şekilde bir hatanın olacağını düşünmeden kahvemin içimi güzel olsun diye hazır suyla kahvemi içerdim. Bir hafta önce kireç uyarısı ışığı yanıp durmaktadır. Servisi arayıp kireçli su kullanmadan nasıl olur diye makinemi servise göndermeyi talep ettim servis makineyi alıp kireçli su kullanmışsınız tablet kullanacağız. Ücreti 1.500 TL diye talep ettiler. 

2800 TL'ye aldığım makinenin teknik hatasından dolayı benden 1500 TL para talep ediliyor. Ürün değişimi talep ettim ama servis fabrika tarafından kabul görmeyeceğini beyan etti. Bosch markasına yakışmayan bir yaklaşım inceleyince benzer şikayetlerinde olduğunu da gördüm. Makinemin değişimi veya ücret iadesi talep etmekteyim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunup para iademi talep edeceğim.

18 Haziran 2025 09:27 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Muttalip
Muttalip
20 Haziran 2025 18:38

Bosch müşteri temsilcisi tarafından aranıp ücretsiz bir şekilde kireç temizleme işlemimin yapılacağı, makinenin durumunun düzelmemesi durumunda ise gerekenin yapılacağı söylendi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mert sonuçtan memnun değil

Bosch Marka Filtre Kahve Makinesi - Kireç Uyarısı Sorunu

profile
Mert
28 Ağustos 2024 22:12
2.035
Bosch Marka Filtre Kahve Makinesi - Kireç Uyarısı Sorunu
Bosch Marka Filtre Kahve Makinesi - Kireç Uyarısı Sorunu
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kahve Makinesi: Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İbrahim
10 Mayıs 2025 16:16
941
Bosch Kahve Makinesi: Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Atakan
11 Mayıs 2024 00:01
2.216
Bosch Tka6a044 1 Haftada Çatladı Servis Değiştirmiyor
Bosch Tka6a044 1 Haftada Çatladı Servis Değiştirmiyor
Bosch Tka6a044 1 Haftada Çatladı Servis Değiştirmiyor
5
Avedis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Avedis
16 Nisan 2025 00:26
944
Sürekli Arızalanan Bosch Kahve Makinesi: Çözüm Bekliyorum!
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri