to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kahve Makinemde Kireç Uyarısı, Yüksek Servis Ücreti ve Değişim Talebim Reddedildi
23.04.2025 tarihinde Tka6M273 Bosch Filtre Kahve Makinesi sipariş ettim. Makine bir hafta olmadan elime ulaştı ve o tarih itibariyle kahveyi hazır suyla demledim. Kahve makinesinde bu şekilde bir hatanın olacağını düşünmeden kahvemin içimi güzel olsun diye hazır suyla kahvemi içerdim. Bir hafta önce kireç uyarısı ışığı yanıp durmaktadır. Servisi arayıp kireçli su kullanmadan nasıl olur diye makinemi servise göndermeyi talep ettim servis makineyi alıp kireçli su kullanmışsınız tablet kullanacağız. Ücreti 1.500 TL diye talep ettiler.
2800 TL'ye aldığım makinenin teknik hatasından dolayı benden 1500 TL para talep ediliyor. Ürün değişimi talep ettim ama servis fabrika tarafından kabul görmeyeceğini beyan etti. Bosch markasına yakışmayan bir yaklaşım inceleyince benzer şikayetlerinde olduğunu da gördüm. Makinemin değişimi veya ücret iadesi talep etmekteyim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunup para iademi talep edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch müşteri temsilcisi tarafından aranıp ücretsiz bir şekilde kireç temizleme işlemimin yapılacağı, makinenin durumunun düzelmemesi durumunda ise gerekenin yapılacağı söylendi. Teşekkürler...
