to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Su Kaçıran Bosch Çamaşır Makinesi Ve Çözülmeyen Arızalar
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinem 2023 yılından bu yana aynı arızayı defalarca tekrarlıyor. Makine sürekli su kaçırıyor, suyun anakarta değmesi nedeniyle şimdiye kadar 2 defa ana kart değişimi yapıldı ve toplamda 5 kez servis gördü. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, makine şu anda da su akıtmaya devam ediyor ve su kaçırmasına bağlı olarak farklı arızalar ortaya çıkıyor.
Her servis çağrısında “tamir edildi” denilip makine tarafıma teslim ediliyor, ancak kısa süre sonra aynı problemler yeniden başlıyor. Firmanın bu süreçte ürünün arkasında durmadığını, sürekli servis yönlendirerek sorunu gerçekten çözmeden oyaladığını düşünüyorum. Ürün Ankara Keçiören Yayla Mahallesi 1439. Sokak’taki adresimde kullanılmaktadır. Son gelen servis kayıt numaram 3275235 olup, tüm servis kayıt formları da elimde mevcuttur.
Bu kadar çok tekrarlayan arızaya rağmen kalıcı bir sonuç alınamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Makinemdeki su kaçırma sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
