to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Borusundaki Küçük Parça İçin Yüksek Ücret Ve Garanti Sorunu Mağduriyeti
Bosch Ultimate 7 dikey süpürge kullanıcısıyım. Geçen hafta süpürgemin borusundaki katlanma yerinin tırnağı kırıldı. Daha önce de süpürgede farklı sorunlar yaşadım; haznesi sallandı, başlığında elektrik temassızlığı oldu ve boru parçası garanti süresi bitmeden önce değiştirilmişti. Ancak yeni takılan boruya da herhangi bir garanti verilmedi.
Gebze’deki yetkili servisinize başvurduğumda, sadece tırnak kısmı için komple borunun değiştirilmesi gerektiği ve bunun için 2870 TL ücret ödemem gerektiği iletildi. Parçanın tamamını almak yerine yalnızca mandal kısmının değişimini talep ettim, ancak bu konuda yardımcı olunmadı. İnternetten izlediğimiz videolarla mandal kısmını çıkardık fakat parça biraz çatladı. Sadece küçük bir parça için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum.
Garanti süremiz dolmuş olsa da, ilgili parçanın kısa sürede tekrar arızalanması ve yeni takılan parçaya garanti verilmemesi mağduriyetimi artırdı. Mandal kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum ve bu konuda destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Belki 100 TL bile etmeyecek plastik parça için 2870 TL ödemek zorunda bırakılıyoruz. Teknik servisten aranıp bu şekilde bilgi verildi. Yazık gerçekten! Bir de arayıp yardımcı olacağız diyorsunuz çok yardımcı oldunuz.
