to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 7 Süpürge Borusu Sürekli Kırılıyor, Yüksek Onarım Ücreti Talep Ediliyor
Bosch Unlimited 7 Süpürgemizin kırılabilen dikey borusu en üst kısmından kırılmış. Süpürme esnasında sürekli yerinden çıkmaktadır. İnternette araştırdığımda bu boruların aynı yerden sürekli olarak kırılarak tüketici mağduriyeti oluşturduğu görülmektedir. Bosch Çağrı Merkezi ile görüşmemizden sonra yetkili servis bizlerle iletişime geçerek kullanıcı hatası kaynaklı olduğunu ve garantimizin 15 gün önce bitmesi nedeniyle parçanın tamamının değişmesi gerektiğini belirterek 2500₺ gibi yüksek bir ücret talep etmiştir. Kırılan en üst kısımdaki parça yerine borunun tamamının niye değiştirilmesi gerektiğini anlamadım. Bosch markasına olan güvenimiz nedeniyle diğer markaların süpürgeleri yerine bu ürünü tercih ettik. Geçen yıl toz haznesinin kırılmasında Bosch Genel Merkezi çok yardımcı oldu, katlanır boru konusunda da yardımlarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch Genel Merkezinden G**** Hanım'a ilgi alakaları için teşekkür ederim. Garanti süremiz bitmesi kısa bir süre geçtiği için süpürge borusunun ücretinde indirim sağladılar. Bahse konu ürünün aksesuarlarının dayanıklılığı konusunda tereddütlerim olsa da Bosch markasına tüketicilere yardımcı oldukları için teşekkür ederim.
Benimde süpürgemin borusun içten eskimiş ve sürekli yerinden çöküyor ama Bosch müşteri temsilcisini aradım ve gelip baktılar kullanım hatası dediler garantimin devam etmesine rağmen ücret talep ettiler şikayet edeceğim