to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi İçin Haksız Bakım Ücreti Talebi
Bosch marka çamaşır kurutma makinem yaklaşık 1 yıl önce satın alındı ve garanti kapsamındadır. 28 Eylül 2025 tarihinde, 18:00–20:00 saat aralığı için kurutma yapmama şikayetiyle servis randevusu oluşturdum. Ancak servis görevlisi, daha gelmeden beni arayarak makinenin bakım zamanının geldiğini, garanti kapsamında olmadığını ve bakım ücreti olarak 4.300 TL talep ettiklerini iletti. Henüz 1 yıllık olan ve ilk defa böyle bir sorun yaşadığım makinem için bu ücretin talep edilmesi hem garanti koşullarına hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Makinenin garanti kapsamında değerlendirilmesini, servisinizin bu tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili acil açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Merkezden aradılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar
Merhaba makinem güya temizlendi teslim edildi fakat makinede herhangi bir düzelme yok haksız yere 4000 bin lira para alındı
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
