to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş numarası IDE698adf722ABB5 olan, faturalı şekilde satın almış olduğum Bosch WQG25201TR - WGA25202TR 10 kg kurutma ve 10 kg çamaşır makinesi 2’li seti, 10.02.2026 tarihinde İdefix firması üzerinden aldım. Ürünlerin kurulumu 18.02.2026 tarihinde Bosch servisi tarafından yapıldı ve teslim edildi.
Ancak 01.03.2026 tarihinde çamaşır makinesinde yıkama sonrası kazan içinde, çamaşırların üzerinde siyah tortu şeklinde plastik parçalar ve kalıntı malzemeler oluşmaya başladı. Bunun üzerine durumu hemen servise bildirdik. Servis 03.03.2026 tarihinde gelip kontrol yaptı ve makinenin içinden çıkan plastik parçaları kendilerine göstererek sorunu net bir şekilde anlattık.
Sıfır alınan bir cihazda bu şekilde bir problem yaşadığımız için, ayıplı ürün olduğunu düşünerek haklı olarak bire bir yenisiyle değişim talep ettiğimizi ifade ettik. Buna rağmen firma, değişim yapılamayacağını, sadece parça değişimi yapılabileceğini belirtti. Şu ana kadar iki kez müşteri temsilcisiyle görüşmemize rağmen somut bir sonuç alamadık, arayan soran, süreci açıklayan ya da çözüm üreten kimse olmadı.
Sıfır olarak aldığımız çamaşır makinesinde daha ilk haftalarda ortaya çıkan bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğümüz sorun nedeniyle, tüketici olarak bire bir ürün değişim hakkımızın kullanılmasını, mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafımıza açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Bosch markalı WGA252025TR tam otomatik çamaşır makinesi ve WQG25100TR çamaşır kurutma makinesini İstanbul Kağıthane Çeliktepe yetkili bayinizden ikili set olarak, internetten yaklaşık 6.000.000 TL daha ucuza bulmama rağmen sorun yaşamamak ve güvenli olması için tercih ederek, kredi kartı ile toplam ...
Mart 2025’te Bosch yetkili mağazasından WGB254AQTR model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine hem düzgün yıkama yapmıyor, hem de aşırı sesli çalışıyor. Ayrıca çoğu zaman çamaşırlar ıslak çıkıyor ve deterjanı tam olarak almıyor. Bu sorunlar her y...
Bosch markasına ait çamaşır kurutma makinem 06.02.2026 tarihinde bakım ve onarım için Bahçelievler / İstanbul’daki adresimden teknik servis tarafından teslim alındı ve 09.02.2026 tarihinde tarafıma geri getirildi. Aynı gün, 06.02.2026’da çamaşır makinemdeki sorunu da tespit edip çözmeleri için Bosch...
Bosch firmasından sıfır çamaşır makinesi aldık. Cihaz 3 gün sonra teslim edildi ancak kart arızası verdiğinden kurulumu yapılamadı. Sonrasında cihazın değiştirilmesine karar verildi ancak değişim için öngörülen süre 10 günü bulacak. Cihazı satın aldığımızda 2 gün içinde teslim edilmişti. Cihaz depol...
Yorumlar