to read complaints and reviews, or file yours.Sebildeki Su Parçacıkları Beni Hayal Kırıklığına Sürükledi
Yaklaşık 5 ay önce Bosch marka gizli damacanalı sebil satın aldım. İlk birkaç ay fark etmeden kullandık ancak yaklaşık 3 ay önce sebilin içinden gelen suda küçük parçacıklar olduğunu gördük. Bunun üzerine ürünü aldığımız İzmir Hatay Revna Bosch bayisine gittik, bize direkt olarak servisle görüşmemiz gerektiği söylendi.
Servis geldiğinde sebili inceledi ve sorunun kullanılan damacana sulardan kaynaklandığını, kendilerinden bir problem olmadığını belirtti. Ancak biz sebilin içini defalarca temizlememize ve tertemiz, güvenilir olduğundan emin olduğumuz suyu koymamıza rağmen sudaki bu küçük parçacıklar gelmeye devam ediyor. Yani yaşadığımız problem tüm temizlik ve özenli kullanıma rağmen hâlâ sürüyor.
Bugüne kadar kendi evimde ve çevremdeki herkese hep Bosch ürünlerini öneren biri olarak bu sebil ile ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünüm garantili olmasına rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sebilin iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak konunun incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Bosch markasına bugüne kadar güvenerek herkese öneriyordum ama bu sebil için yalana başvurmaları ve hatalarını kabul etmemeleri sebebiyle artık kullanmama ve kullandırmama kararı aldım. Ayrıca şikayetçide olacağım. Bosch 12 bin liralık sebildeki hatalarını kabul etmeyerek. Alınan suyun sertliğine şimdi de bahane bularak çok büyük ayıp etti.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
