to read complaints and reviews, or file yours.08.10.2024 tarihinde bosch.com üzerinden satın aldığım Bosch Unlimited BSC711XXL model dikey süpürgemin kapı tutacağı kı...smı kırıldı. Ürünümün garantisi 07.10.2026 tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen yetkili servis bu parça için yaklaşık 3.750 TL ücret talep etti ve durumu kullanıcı hatası ol
Bosch BBS812PCK model dikey süpürgemin fırçasının başlık kısmı kırıldı. Bu parçayı ücretini ödeyerek temin etmek için ya...klaşık 1 hafta önce Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde geri dönüş yapılacağı ve kayıt açıldığı söylendi. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen iki kez kayıt oluşturulmasına
Bosch Unlimited 7 şarjlı dikey süpürge kullanıyorum ve üründen genel olarak... memnunum ancak iki önemli sorun yaşıyorum. Önce süpürgenin borusu kırılmış
Bosch markasına duyduğum güven nedeniyle yaklaşık 4 yıl önce Bosch BCS711XXL dikey şarjlı süpürge satın aldım. Evimdeki ...birçok beyaz eşya ve elektronik ürünüm Bosch ve genel olarak hepsinden çok memnunum. Ancak bu süpürgede yaşadığım sorunlar, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün tele
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Bosch Ultimate 7 şarjlı kablosuz süpürgemin boru kısmında, mandala yakın siyah bölümde kır...ılma meydana geldi. Ürünü severek kullanmama rağmen sadece bu küçük parça kırıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Yetkili servis sitesinden yedek parçalara baktığımda, kırılan siyah
Garanti süresi devam eden Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemin orta kısmında bulunan kilitleme mandalı, koltuk altını temi...zlemek için boruyu büktüğüm sırada aniden kırıldı. Ürün hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ve zorlanmadı, tamamen normal kullanım esnasında bu sorunla karşılaştım. Bu durumun mal
"Hızlı aksiyon ve parça değişimi için teşekkürler"
Bosch BC5711XXL Unlimited 7 18 v dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 sene önce Trendyol üzerinden satın aldım ve bu zamana... kadar sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak kısa süre önce süpürgeyi şarjdan çıkarıp kullanmak istediğimde başlığın dönmediğini fark ettim. Kontrol ettiğimde, başlığın silindir kı
"Şikayetim üzerine hemen benimle iletişime geçildi. Garantisi henüz bitmediği için parçaları ücretsiz bor şekilde temin ettim. Teşekkürler. Ayrıca ilgilenen yetkili servise de teşekkür ederim çok ilgiliydi."
"Bu süreçte çok yardımcı oldular ilgilendiler kendilerine teşekkür ediyorum bu kadar hızlı dönüşü çözüm beklemiyordum tekrar teşekkür ederim."
16.10.2024 tarihinde Bosch Unlimited 7 model dikey süpürge satın aldım. 09.08.2026 günü eşim evi süpürürken, süpürge nor...mal kullanım sırasında aniden kırıldı ve kırılan parça nedeniyle cihazı kullanamaz hale geldik. Cihaz düşmedi, darbeye maruz kalmadı, yalnızca rutin temizlik esnasında kendi kendin
Bosch Unlimited Seri 7 dikey süpürgemin bağlantı mandalı kırıldığı ve başlığındaki kenar kapağı çıktığı için 31 Temmuz’d...a Konya’daki yetkili servise başvurdum. Sadece kırılan mandalın ve başlıktaki kapağın değiştirilmesini talep etmeme rağmen, bana bu parçaların tek başına değiştirilemeyeceği, kompl
"Bosch'a çok teşekkür ederim."
Bosch marka Unlimited 7 BCS712XXL şarjlı dikey süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 2024 yılında aldığım bu süpürgenin başlığı...nda bulunan dişli parça yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Normal kullanım yapmama rağmen bu parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Aynı model süpürg
"İlgilenip ve zaman ayırdığınız için teşekkür ederim"
2023 yılında Media Markt’tan Bosch Unlimited 7 dikey süpürge satın aldım. Bugün süpürgenin toz haznesini sabitleyen mand...alı kırıldı. Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile yaptığım görüşmede bunun kullanıcı hatası olduğu, sadece kırılan parçanın değil tüm toz haznesinin değişmesi gerektiği v
"Teşekkür ederim"
Bosch mağazasından aldığım dikey süpürgenin mandalı bugün hiçbir darbe almamasına rağmen kırıldı. Ürünü normal kullanım ...sırasında kullanırken mandalın kırılması, süpürgeyi stabil ve güvenli biçimde kullanmamı zorlaştırdı. Şu an süpürgeyi ancak zorlanarak kullanabiliyorum, parça kırık olduğu için kul
"Değişim ve ilginiz için çok teşekkür ederim."
"Bosch BGS7POW2 Serie 8 elektrikli süpürgemde kendi kendini temizleme sistemindeki parça iki kez değiştirildi, sorun tekrarlayınca makine değişimi yapıldı. Yeni makinede de aynı parça kırıldı; şu anda tekrar parça değişimi bekliyorum. Sorun tekrar olursa ücret iadesi talep edeceğim. Müşteri hizmetleri hızlı ve ilgili davranarak randevu ile parçayı aldılar, şu an için durum iyi."
"Sorun giderildi. İlgilerinden ötürü teşekkür ederim."
Bosch’un kendi internet sitesinden 2024 yılında satın aldığım Bosch Seri 6 şarjlı dikey süpürgeden hiç memnun kalmadım. ...Daha iki yıl bile dolmadan ürün adeta kullanılamaz hale geldi. Süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde düştü, neredeyse hiç çekmiyor ve alt kısımdaki birleşim yeri kırıldı. Bosch gibi
"Hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için ekibe teşekkür ederim. İhtiyaç duyduğum parça, uygun fiyatla kısa sürede temin edildi ve süreç baştan sona profesyonel bir şekilde yönetildi. Bu başarılı hizmette emeği geçen tüm yöneticilere ve çalışanlara teşekkür ediyorum. Bir kurumun kalitesi, yalnızca sunduğu ürünlerle değil, müşteri memnuniyetini ön planda tutan, alanında uzman yöneticileri ve hizmet anlayışıyla da kendini gösterir. Bosch'un bu yaklaşımı sayesinde müşterilerinin güvenini kazanmaya ve sadakatini korumaya devam edeceğine inanıyorum."
"Bosch markasına teşekkür ederim. Mağduriyetimi giderdiği için."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
