Planlanan Teslimat Ve Kurulumun Gerçekleşmemesiyle Bir Günümü Kaybettim

Teslimat ve kurulumda 02.05.26’da 14.00‑18.00 arasında teslimat ve kurulum olacağı şekilde bilgi verildi; saat 19.00 olmasına rağmen teslimat ve kurulum yapılmadı. Bir günüm beklemekle geçti, mağdur edildim. Başka bir güne ertelenmesi demek oluyor bu. Ben işten izin almak zorunda kalacağım, ne için izin almak zorunda kalayım? Hafta içi gelmesi benim işime yaramaz. Teslimatı başka firma yapıyormuş, kurulumu başka firma yapıyormuş; ne bir numara var, iletişim kuracağımız ne de başka bir şey. Bu çok yanlış. Biz tüketici olarak hem teslimat hem kurulum için birilerini arayıp "Neden teslimat yapmadınız? Neden kurulum ertesi güne kalıyor?" diyip uğraşmak zorunda değiliz. Teslimat yapılmadığı için kurulumcu 18.00’de "Benim mesaim bitiyor" deyip gelmiyor. Biz tüketici olarak mağdur oluyoruz. Bekleyerek bir günüm yandı. A City’den kısa devre önleyici 1,30 metrelik uzatma fişi aldık; kısa olursa değiştirebiliriz dediler. Kısa geldi, uzunuyla değiştirelim diye gittim; bu ürünler değiştirilmeyip "mağdur ettiniz" dediler. Satarken farklı konuşuyorlar, değiştirmek isteyince farklı. Güvensizlik hissi veriliyor; kesinlikle A City’den tekrar bir şey almam. Her şekilde mağdur oldum. Dondurucu ödemesi için taksit Halkbank istedim, "çalışmıyor" şeklinde cevap aldım. Daha önceki günde başka bir müşteride çalışmamış ama yaptırmak akıllarına gelmemiş. Ücret belgelerini imzaladığım için kullanmak istemediğim başka karttan çektirmek zorunda kaldım. Bugün teslimat ve kurulum olmazsa dondurucuyu iade edeceğim.