Paslanan Ve Soğutmayan Bosch Buzdolabı Sorunu

25.03.2019 da Media Markt'tan Bosch marka KGN56VW30N kodlu buzdolabı aldık. Döneminde şu an olduğu gibi diğer markalardan sözde kaliteli ve fiyat olarak daha yüksek şekilde bu ürünü tercih ettik. Mağazada ürüne ek olarak 3 yıl garanti ücreti de ödedik. Daha ilk senesi dolmadan üst bölme kapağı paslanmaya başladı. Servisi aradığımızda gelip kapağı değiştirdiler. Üçüncü sene tekrardan alt ve üst kapak paslanma yaptı. Daha önceki buzdolabımızı 15 sene kullandık böyle bir durum yaşamadık. 2024 yazında ise buzdolabının üst kısmı soğutmamaya başladı. Arayıp derdimizi anlattığımızda sözde hak verip servis gönderdiler. Servisin bize söylediği buzdolabını iki gün kapalı tutun, fişi takın tekrar düzelir. (aç-kapa mantığı) Yani kısacası kesin bir çözüme ulaşamadık. Şu an yine aynı sorunu yaşıyoruz. Buzdolabı soğutma yapmıyor. İletişime geçtiğimizde yardımcı olunmuyor. (Ek garanti de henüz bitmemesine rağmen) Buzdolabını ilk seneden çürüsün paslansın diye almadık biz, paslanmayı geçtim soğutma bile yapmıyor artık. Henüz ömür olarak yeni sayılmasına rağmen bir sürü sorun yaşadık ve çözüm odaklı gelen kimse de olmadı. Sonuç olarak Bosch marka buzdolabı olarak mağdur olduk. Markadan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.