Ödenen Ürünler Gecikmeli Teslim Edildi, Açık Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

15.12.2025 tarihinde Van Bosch yetkili bayisinden biri bulaşık, biri çamaşır makinesi olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş mağazada tablet üzerinden oluşturuldu, toplam 51.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine ve ilk taksit çekiminin gerçekleşmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte bayii ve ilgili birimlerle 5’ten fazla kez görüştüm. Her seferinde gerekli maillerin atıldığı söylenmesine rağmen ne net bir teslimat tarihi bildirildi ne de somut bir adım atıldı. Ödeme alınmasına rağmen ürünlerin bu kadar uzun süre teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin tarafıma bir an önce teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım gecikmenin nedenine dair açıklama talep ediyorum.