Media Markt’ta Bosch Unlimited 7 Süpürge Çoklu Arızalarla Ayıplı Ürün Ve Değişim Talebi

Geçen sene Antalya Media Markt’tan Bosch Unlimited 7 model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra süpürgenin kafa kısmı bozuldu, LED ışıkları ve iç mekanizması çalışmamaya başladı. Ücretli servis çağırmak zorunda kaldık, parçası değiştirilip “bu sorunlar olabiliyor” denilerek geçiştirildi.

Ardından bu kez batarya sorunları başladı. Çift batarya olmasına rağmen süpürgeyi normal modda bir oda süpürürken şarjı neredeyse hemen bitiyor, şarja takınca dolu gösteriyor ama kullanım süresi çok kısa sürüyor. Teknik birim bataryalardan birinin bozuk olduğunu söyleyip onu değiştirdi. Buna rağmen ürün sürekli farklı arızalar çıkararak kullanımı zorlaştırdı.

Ayrıca süpürgenin tutma yerleri kısa sürede gevşediği için süpürürken sallanıyor ve iç toz haznesi kullanım sırasında kendiliğinden çatladı. Ürüne yaklaşık 16–17 bin tl ödedim, ekstra ücret ödeyerek Media Markt’ta cihaz koruma sigortası da yaptırdım ancak süre bittiği gerekçesiyle Media Markt bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Faturam mevcut ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor.

Bu kadar fazla arıza yaşatan, parça kalitesi zayıf ve sürekli masraf çıkaran bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Garanti süresi devam eden bu problemli süpürgenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.