Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Media Markt’ta Bosch Unlimited 7 Süpürge Çoklu Arızalarla Ayıplı Ürün Ve Değişim Talebi

Media Markt’ta Bosch Unlimited 7 Süpürge Çoklu Arızalarla Ayıplı Ürün Ve Değişim Talebi
Media Markt’ta Bosch Unlimited 7 Süpürge Çoklu Arızalarla Ayıplı Ürün Ve Değişim Talebi
profile
Emrah
05 Şubat 00:24
1.104
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Firma Genel Müdürlüğü yetkili Neslihan hanım çok ilgiliydi kırık parça orijinali ile değiştirildi desteğiniz için teşekkür ederim. Ayrıca yetkili teknik servis personelinize de çok teşekkür ediyorum kendisi de çok ilgiliydi firmanızın adına yakışan bu hareketiniz için tekrar teşekkürler.”

Geçen sene Antalya Media Markt’tan Bosch Unlimited 7 model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra süpürgenin kafa kısmı bozuldu, LED ışıkları ve iç mekanizması çalışmamaya başladı. Ücretli servis çağırmak zorunda kaldık, parçası değiştirilip “bu sorunlar olabiliyor” denilerek geçiştirildi.

Ardından bu kez batarya sorunları başladı. Çift batarya olmasına rağmen süpürgeyi normal modda bir oda süpürürken şarjı neredeyse hemen bitiyor, şarja takınca dolu gösteriyor ama kullanım süresi çok kısa sürüyor. Teknik birim bataryalardan birinin bozuk olduğunu söyleyip onu değiştirdi. Buna rağmen ürün sürekli farklı arızalar çıkararak kullanımı zorlaştırdı.

Ayrıca süpürgenin tutma yerleri kısa sürede gevşediği için süpürürken sallanıyor ve iç toz haznesi kullanım sırasında kendiliğinden çatladı. Ürüne yaklaşık 16–17 bin tl ödedim, ekstra ücret ödeyerek Media Markt’ta cihaz koruma sigortası da yaptırdım ancak süre bittiği gerekçesiyle Media Markt bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Faturam mevcut ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor.

Bu kadar fazla arıza yaşatan, parça kalitesi zayıf ve sürekli masraf çıkaran bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Garanti süresi devam eden bu problemli süpürgenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

05 Şubat 10:07 (Şikayetten 9 saat sonra)
Emrah
Emrah
06 Şubat 19:39

Firma Genel Müdürlüğü yetkili Neslihan hanım çok ilgiliydi kırık parça orijinali ile değiştirildi desteğiniz için teşekkür ederim. Ayrıca yetkili teknik servis personelinize de çok teşekkür ediyorum kendisi de çok ilgiliydi firmanızın adına yakışan bu hareketiniz için tekrar teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Süpürge Batarya Ve Çekim Gücü Sorunları

profile
Özkan
06 Ocak 08:41
1.513
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Bosch Süpürge İçin Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi

profile
Didem
09 Aralık 2025 01:41
3.512
1
Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Mop Arızası İki Kez Tekrar Etti, Çözüm Bekliyorum

profile
Hamide
03 Kasım 2025 21:43
1.576
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri