to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Bosch Süpürge İçin Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Bosch marka Ultimate 7 serisi dikey süpürgemin şarjı full olmasına rağmen eco modundan turbo moduna aldığım anda süpürge bir anda kapanıyor. Ayrıca süpürgenin ucundaki ışık yanmıyor ve fırçası da dönmüyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve ürünü kullanmakta ciddi anlamda zorlanıyorum.
Bu süpürgeyi Media Markt’tan yaklaşık 15 bin tl ödeyerek almıştım. Ürünün garantisi bitmiş durumda ve garanti dışı kaldığı için servisin çok yüksek ücretler talep edeceğinden endişe ediyorum. Kısa sürede bu kadar yüksek fiyatlı bir süpürgenin bu şekilde arıza yapması hem güvenimi hem de marka algımı olumsuz etkiledi.
Bosch ve Media Markt’ın bu konuda bana destek olmasını, ürünüm için ücretsiz onarım yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, garanti süresi bitmiş olsa bile ayıplı bir durum olarak değerlendirilmesini ve ek bir ücret ödemeden çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
