Media Markt'ta Bosch Elektrikli Süpürge Siparişi Sorunu

Alanya Media Markt'tan 9 Haziran'da Bosch BGS41HYG1 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım. Ellerinde olmadığı için Media Markt online satış yaptı. 1 hafta sonra ne mesaj ne arama gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreterden sadece kargoda açıklamasından sonra telefon kapanıyordu. 21 Haziran'da müşteri temsilcisi beni aradı ve neden iade etmek istiyorsunuz diye sordu. Kargo bana ürünü tekrar götürmüş, yine ne bir arama ne de mesaj var tabii ki. Hayır, lütfen geri gönderin dedim. Tabii ki talep oluşturduk, gönderiyoruz dedi. Bugün yani 29 Haziran'da aradığımda ürünün hala stokta olduğunu ve yola çıkmadığını, istersem iade edebileceğimi söylediler. Ben sabırla 20 gün bekledim. O kadar internet alışverişi yapıyorum, ben böyle kötü bir şey yaşamadım. Hep ilgileniyormuş gibi konuşuyorlar ama hiçbir şey yapmıyorlar.