to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 10 Dikey Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar
Media Markt internet sitesinden Bosch Unlimited 10 dikey süpürge aldım, aldığımdan beri sorunum bitmedi. 2 Ocak günü ürünüm teslim edildi. Dijital ekranında jelatin yoktu, turbo başlıkta jelatin yoktu, motorda iple takılı olan küçük kağıtlar yoktu. Denemek için çalıştırdım, şarj yok diye sinyal verdi. Şarja taktım, 4 saatte dolmadı, bekledim 8 saat oldu ve şarjı 82 oldu. Açma tuşuna basıyorum, 8 saat sonunda şarj 0 gösteriyor. Sonra birkaç kere bastım, sonra 82 gösterdi. Bir öyle bir böyle gösterdi. Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, ürünün sıfır kutulu olduğu, bu konuyla alakalı Bosch ile görüşebilirsiniz dendi. Kaç gündür ürünü iade etmeye çalışıyorum. Mağazaya gittim, meğer kargoya gitmem gerekiyormuş. Müşteri hizmetleri bana yanlış bilgi vermiş, ürünü adeta dolaştırdım. Ürünü araştırarak ve beğenerek almıştım, rengi de toz pembe çıktı, ben beyaz sanıyordum. Ürünüm servise gidecek, ürünümün beyaz, sıfır, sorunsuz bir ürünle değişilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Randevu verildi ve evime gelip süpürgeye baktılar bir sorun olmadığını söylediler. Benim video da ki anlık bir hata olabilirmiş. Bu tür ürünlerin şarjı 100 olmazmış en fazla 95 olurmuş jelatin olmaması önemli değilmiş. Sonuçta ben bu ürüne az bir para vermedim neden jelatinsiz çizik ekrana tamam demeliyim veya neden şarjının 100 olmaması normal olmalı bu yaşadıklarım yüzünden ürünü iade etme kararı aldım. Ancak ürünün çekim gücü ve parça kalitesi gayet güzeldi diğer markalara göre bunu söyleyebilirim. Bu sorunları dert etmeyecek kişiler alabilir ya da bana böyle ürün denk geldi bilemiyorum müşteri hizmetleri de gelen servis görevlisi de kibardı servis raporu mu oluşturdu ve iade sürecini başlattım.
Aynı ürünün beyazını aldım, Bosch web sitesinden, indirime girmiş. 19.000 TL'ye. Ürün çekim gücü gayet güzel, ürün tanıtımlarda olduğu gibi etiketleri yoktur, Made in poland üretimi veya montaj orada yapılmıştır. Ürünün eksileri, Yedek batarya ve şarj istasyonu verseler iyiydi, normal askı adaptörü var. Laminant parke temizlerken 65 dakika halı temizlerken 25 dakika da bitiyor. Ve 7 saatte doluyor. Geri kalan her şey iyi