Bosch Dikey Süpürge Batarya Arızasında 5.000 TL Tamir Ücreti Şaşkınlığı

Bosch internet sayfasından yaklaşık 2 yıl önce 7.000 TL ödeyerek aldığım dikey süpürgenin bataryasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Süpürge artık tek seferde açılmıyor, batarya sorunu nedeniyle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüğümde batarya için 5.000 TL ücret talep edildi. Ürüne ödediğim bedeli ve kullanım süresini düşündüğümde, istenen bu bedeli oldukça fazla buluyorum. Böyle köklü ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmanın ürününde bu şekilde bir sorun yaşamak beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bosch gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede bataryanın bu şekilde arıza yapmamasını ve bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmamayı beklerdim. Batarya arızasının daha makul bir ücretle giderilmesini veya mümkünse firma tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında destek sağlanmasını talep ediyorum.