Bosch Unlimited 7 Çift Bataryalı Süpürge İki Batarya Arızası Ve Tek Bataryanın Değişmemesi

Bosch marka Unlimited 7 şarjlı süpürgemi özellikle çift bataryalı olduğu için tercih ettim. Ancak cihazın her iki bataryası da aynı anda arızalandı ve yaklaşık bir haftadır süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünün garantisi 9 Mayıs’ta bitiyor ve süpürgeyi Bosch’un kendi internet sitesinden satın almıştım.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvuru yaptım, servis gelip bataryalardan birini ücretsiz olarak değiştirdi ancak diğer batarya için herhangi bir işlem yapılmadı ve hâlâ arızalı şekilde duruyor. Servis, batarya garantisinin 1 yıl olduğunu söylüyor; aynı garanti kapsamında biri değiştirilirken diğer bataryanın değiştirilmemesi bana tutarsız ve haksız bir uygulama gibi geliyor. Çift bataryalı kullanım için aldığım bir ürünün, şu an tek batarya ile bile sağlıklı çalışmaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

İki bataryanın da aynı anda bozulması normal bir durum değil ve garanti süresi dolmadan bu sorunun tamamen çözülmesini bekliyorum. Bosch’tan talebim, arızalı olan ikinci bataryanın da ilkinde olduğu gibi ücretsiz olarak değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.