Kurulumda Çizilen Bosch Buzdolabımın Değişimi Hemen Gerekiyor

Bosch marka buzdolabımın kurulumunu yapan yetkili servis, montaj esnasında ürünümü çizdi ve bu durum üzerine kayıt açıldı. Yaklaşık 4 aydır buzdolabımı çizik bir şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum ve tarafıma herhangi bir değişim yapılmadı.

Evimde A’dan Z’ye kadar pek çok üründe Bosch markasını tercih ediyorum, ancak bu yaşadığım süreç markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Konu ile ilgili değişim sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve çizilen buzdolabımın yenisi ile sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözüme ulaşmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal yollardan hakkımı aramak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.