to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Parça Kırılması Ve Servis Sorunları Nedeniyle Bosch Şarjlı Süpürge İadesi Talebi
Bosch marka Unlimited 7 serisi şarjlı dik süpürgeyi 18.02.2025 tarihinde Pendik’teki Çınar Mobilya Bosch bayisinden satın aldım. Ürünün toz haznesinin boruya geçen plastik kısmı kısa süre içinde kırıldı. Servise başvurduğumda bunun kronik bir sorun olduğu söylendi ve parça değişimi yapıldı, ancak aynı parça yaklaşık 3 ay sonra tekrar kırıldı.
Şu an her iki–üç ayda bir aynı parçayı değiştirmek zorunda kalıyorum. Ürünün garantisinin bitmesine yaklaşık 6 ay kaldı ve bu kırılan parçanın güncel fiyatı 7–8 bin tl civarında. Malzeme kalitesinin bu kadar düşük olmasına rağmen fiyatların sürekli artması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Firma ile ürün iadesi talebiyle görüştüğümde yetkili kişi olduğunu söyleyen kişi böyle bir işlemin kesinlikle yapılmadığını iletti. Bu kronik problem nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyor, sürekli parça masrafı ve servisle uğraşmak zorunda kalıyorum. Ürün için ödediğim bedeli ve yaşadığım sorunun sürekliliğini göz önünde bulundurarak, şarjlı süpürgenin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch tan. Aradılar. Halen aynı şeyleri söylüyorlar bir şey yapılamayacağını iadenin imkansız. Olduğunu yani kısacası garanti bitince süpürgeyi çöpe. Atin diyar
