to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Boru Parçası Tekrar 3500 TL Ücretine Karşı Ücretsiz Değişim Talebi
Bosch Unlimited 7 model süpürgemi kullanırken, kırılabilir olan borunun süpürgeye birleşim yerindeki plastik parça tekrar çatladı. Bu nedenle süpürgeyi kullanırken çok sallanma oluyor ve temassızlık yüzünden fırça kısmındaki ışıklar sürekli sönüyor. Ürünün garantisi bitti ancak aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve yaklaşık bir yıl önce boru değişimi yapılmıştı; şimdi tekrar aynı problemle karşılaşmış durumdayım.
Yetkili servisle görüştüğümde bana yeniden boru satın almam gerektiği söylendi. Borunun fiyatı 3.500 TL ve sadece küçük bir plastik parça kırıldığı için komple boru almak zorunda bırakılmak, tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Bu parçanın kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için, eğer hâlâ garanti kapsamında değerlendirilebiliyorsa ücretsiz değişim yapılmasını, değilse en azından indirimli parça temini sağlanmasını talep ediyorum. Ürünü severek kullanmama rağmen aynı arızayı tekrar yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve Bosch’un bu konuda müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
