Servis Randevusunun Son Dakika İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi


11.11.2025 tarihinde satın aldığım Bosch klimamın kurulumu için 27.11.2025’te çağrı merkezini aradım, devre kaydı oluşturuldu ve yetkili servisin randevu için bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak 01.12.2025’e kadar ne arayan oldu ne soran. Bunun üzerine tekrar çağrı merkezini aradığımda teknik servis...

İnternetten aldığım Bosch CL2000U klimayı 11.08.2025 tarihinde teslim aldık. Montaj işlemi için 444 24 74 numaralı hattı aradım ve Amasya servisine yönlendirildim. Ancak 40 derece sıcakta 10 gün bekledikten sonra, randevu almadan başka bir servis gelerek klimayı monte etti. Montaj sırasında borulara...
01.08.2025 tarihinde elime ulaşan Bosch Climate 2000 CL2000-70WE model klimam için Yalova Merkez’de kurulum talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar (14.08.2025) yetkili servis herhangi bir tarih vermedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, yoğunluk gerekçesiyle sürekli yereldeki servise yönlen...

Bosch yetkili servisi bugün klima montajı yapmak için gelecekti, randevum vardı ancak gelmediler. Servisi defalarca aradım, ekip ile görüşüp dönüş yapılacağı söylendi ancak son aramama kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Son aramamdan sonra ekip arayıp 2 saat içinde geleceklerini belirtti ancak yine gelme...

24.07.2025 tarihinde Bosch markasına ait ASX18XB32N model klima ürününü satın aldım. Bosch bayisinde 29.07.2025 tarihine montaj randevusu oluşturuldu. Ancak ilgili tarihte herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmamış, randevuyu herhangi bir bilgilendirme olmadan 05.08.2025 tarihine almışlardır. Bunu...

Bosch marka klima aldım. Servise bağlanmak için 3 gün uğraştım 15 dakika sıra bekle bağlanınca hat ne hikmetse sürekli kopuyor. Bir türlü konuşamadık. 3. Gün bağlandık ve 2 hafta sonrasına randevu olduğu söylendi. Evde felçli astım hastası var. Yetkililerden yardım bekliyorum. Talep no: 218171
Pazartesi günü klima montajı için Bosch yetkili servisi aradım çarşamba gün içinde aranacaksınız dediler ve biz evimizdeki misafirlerle çarşamba gün b...

Bosch şirketine sıfır puan! Ayın başında klima satın alma işlemini gerçekleştirdim. Satın alma sonrası benden faturayı e-posta ile göndermemi istediler. E-postayı gönderdikten sonra bana 26’sı tarihi için randevu verildi. Ancak montaj için geldiklerinde, gönderdiğim e-postadan haberleri olmadığını ...

22. Temmuz da Bosch çağrı merkezini arayarak 24 Temmuz günü saat 17 den sonra klima bakımı için randevu oluşturdum. Normalde piyasada 1000-1500 TL'ye yaptırabileceğim bakım için yetkili servisin talep ettiği 3000 TL yi sırf markaya olan güvenim için kabul ettim. Randevu saatinden 1 saat önce tekrar ...
Bosch markalı 2.02 binlik klima satın aldım ve kurulum için Aydın Nazilli’de üç gün önce servisle iletişime geçtim. O günden beri her gün tekrar aramamıza ve “bugün geleceğiz” denmesine rağmen, şu ana kadar ne gelen oldu ne de haber veren. Dün de gelecekleri ifade edildi ancak gelmediler, defalarca ...

Merhaba, Bosch marka klimanın iç ünitesi arızalandı. Yetkili servisi aradım ve geldiler. On yıldan eski cihaz olduğu için parça temin edilemiyor denilerek 700 TL servis ücreti alıp gittiler. Servise gelmeden önce model servise bildirilmişti. Gelmeden bu durum söylenebilirdi. Yeni Bosch cihaz aldım, ...

Klimamın soğuk üflememesi nedeniyle çağrı merkezi üzerinden Bosch yetkili servisinden randevu oluşturdum. Randevu günü geldiler, klimanın gazının eksik olduğunu ve tamamlanması gerektiğini belirttiler, onay verdim. Gaz dolumunun bar fiyatının 1.500 TL olduğunu belirttiler, 7 bar gaz basıldığını ve 1...
Konu: Bosch Klima Servis Hizmetine İlişkin Şikayet ve Acil Geri Dönüş Talebi Sayın Yetkili, 23 Haziran 2025 tarihinde, Bosch marka klimamın iç ünitesindeki gider problemi nedeniyle teknik servis personeliniz yedek parça siparişi geçmiştir. Ancak aradan bir-iki hafta geçmesine rağmen, montajın ne z...
Bosch tan 1 kamyon klima satın aldım. Malın kabulünü sadece sabah alabileceğimi söylememe rağmen teslimat randevularına uymadılar. Malı bu şartlarda kabul edemeyeceğimi söylediğimde Bosch lojistik ekibi malı depoya indiririz siz malın peşinde koşarsınız malınız kaybolur diye tehdit etti. Bosch gibi ...

Sipariş numarası :266103258, 3 Temmuz tarihinde Bosch klima satın aldım, 5 Temmuz teslim görünüyordu, bugün 7 Temmuz ancak kargom ne teslim edilmiş ne de bilgi alabiliyorum. 5 temmuza göre elektrikçi ayarladım. 5 temmuzda klima gelmedi elektrikçiyi iptal ettim. 5 temmuzda bilgi vermek için çağrı ald...

5 yıldır beyaz eşya olarak Bosch ve Siemens ürünlerini tercih ediyorum ve almaya devam ediyorum. 3 dairem var, hepsinde de Siemens ve Bosch ürünü mevcut. Maalesef bugün itibarıyla beni hayal kırıklığına uğrattılar. 4 ay önce yeni klima aldım, Bosch marka. Evim merkezi sistem olduğu için servis geldi...

Bir hafta önce Bosch klima aldım. Kurulum için ertesi gün aradılar; fakat gündüz çalıştığımı ve bana randevu verirlerse ona göre kendimi ayarlayabileceğimi söylememe rağmen, böyle bir uygulamamız yok, ekibimiz sizi aradığında evde olursanız gelirler, olmazsanız ertesi gün yine ararlar dendi. Ertesi ...

Şikayet Konusu: Klima Montaj Hizmeti ve Randevu Sorunu Sayın Yetkili, 12.06.2025 tarihinde saat 10:00–12:00 aralığında klima montajı için randevu aldım. Bu randevu için vinç hizmeti dahil olmak üzere 4.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, randevudan bir gün önce mesai biriminden sonra servisiniz...

Diyarbakır'da iş yerindeki klimaların bakımları için yetkili servisi aradım, 15 gün içinde geleceklerini belirttiler. Şu an arıyorum, açmıyorlar. Diyarbakır Bosch servisini aradım, şikayetimi dile getirmek için telefonu açıp suratıma kapattılar. Aradığımda da açmayıp kapattılar.

Bosch marka klima aldım. Yetkili servis 1 hafta sonra Cumartesiye randevu verdi ve o gün montaj servisinden gelecekler diye dışarı çıkmadık. Daha sonra bu arkadaşları aradığımda bana cuma günü yoğunluk olduğunu ve bazı islerin cumartesine sarktığını ayrıca hastane isleri olduğunu söyleyip çarşamba g...
Bosch klima aldık. Bu sıcak havalarda kurulum yaptıramıyoruz. Klima montajı için yetkili servisi aradık. Bu arada, aramanızda Bosch çağrı merkezi şu n...

Bosch Malatya yetkili servisini iki kez arayarak klima arızası için randevu talep ettim. Servis, aynı gün geleceklerini ve 500 TL servis ücreti alacaklarını bildirdi, ancak gelmediler. Tekrar aradığımda ise çağrı merkezi, yetkili servis olduklarını ve ücretin 750 TL olduğunu belirtti. Ücretlendirmen...